Про операторов мобильной связи

[UA9WV]

RK1NA, Константин

Видимо у вас там работают порядочные , отзывчивые люди. А вот в ПФО ....

[RV3MP]

Жена, вчера, фокус показала.
Мегафон. Интернет, все подписки - выключены. Оставлена одна услуга - живой баланс.
Смотри:
Баланс 90р.
Выключаем подсветку, ждем минуту, включаем подсветку... 88р.
Еще раз повторяем... 87 р....
Никакой логики и объяснения этому феномену у меня нет. Новый "Тариф на свет"?

[RU4A]

Попробуйте запросить детализацию

[RW3VZ]

Еще раз повторяем... 87 р....
Никакой логики и объяснения этому феномену у меня нет.

И через личный кабинет не расшифровывается?

[RV3MP]

Попробуйте запросить детализацию

Знаете, на что рассчитано?
Кто поедет на машине/маршрутке/тролейбусе в офис, разбираться о пропаже 3х рублей?
Экономически нецелесообразно затратить "100р" и вернуть 3р.

[RA3DQP]

И это родной МЕГАФОН

У жены Мегафон. Отдыхали в феврале на Кубе, естественно, и звонки, и роуминг дорогие, поэтому на входящие незнакомые номера, естественно, не отвечали. Вдруг, смотрю баланс почти нулевой, около 1400 руб., как не было. Попросили сына, положил тысячу. По приезду разбираюсь, в личном кабинете скачал детализацию, есть три номера входящих, на которые, конечно, не отвечали, в детализации же - длительность 16-20 сек, цена 350 руб. за каждый. Пишу письмо в Мегафон, почему? Ответ почти умилил: данные выдаёт биллинговая система и если она написала, что разговор был, значит был! Всё! Дальше идти некуда. У меня Билайн, пока такого не наблюдалось.

[RV3MS]

RV3MP,
В личном кабинете, на сайте мегафон , можно заказать детализацию бесплатно.
Потом позвонить оператору и предъявить.
Все четко работает ,так я вычислил услугу, которая сама по себе активировалась и воровала до 150 руб в месяц.
Выше об этом писал.
Теперь баланс тютелька в тютельку, до второго знака после запятой))
За пол года копейки не уперли)

[RN4W]

Единственный интернет у меня - МТС .
Два роутера (на 40 и 35 гик)
МТС всегда правы , когда у них проблемы .
Одна из них была месяцев 6 назад (может и позже) .
У МТС есть опция - НОЧНОЙ интернет (или как-то по другому) , короче с 00:00 до 07:00 интернет БЕСПЛАТНЫЙ !
Произошел сбой . И интернет в данное время стал платным
Менеджеры (суки) сказали , что это произошло из за того , что был непрерывный трафик с 23:55 по 00:30 и это ПЛАТНО !!!
Короче развод полный .
Прошло месяца 2,3 у них все заработало. И Трафик ни при чем ...
ОСАДОК остался ...
И сейчас опять МТС атакует какой-то вирус , опять враки идут ...

[R3XD]

Мегафон. Интернет, все подписки - выключены

Похоже, что интернет, все таки, не отключен полностью.

[RV3MP]

Потом позвонить оператору и предъявить.

Предъявить можно только глядя в глаза человеку, который особо далеко убежать не может.
Все эти часовые звонки с прослушиванием музыки и "Ваш звонок очень важен для нас, оставайтесь на линии, оператор ответит вам..."
Да блин... такое чувство, что никогда не ответит... Ура ответил! Здравствуйте, оператор "Мария", сейчас вас перенаправлю в отдел....
"Пожалуйста, оставайтесь на линии, ваш звонок очень важен для нас..." и короткие гудки... сброс...
Набираю по новой - та же история. Можно день убить "наслаждаясь" хрипучей музыкой с ужасным качеством.
Или, вы эти круги ада не проходили и отвечали вам сразу, и молниеносно решали проблему? Везёт...

[R3XD]

Или, вы эти круги ада не проходили и отвечали вам сразу, и молниеносно решали проблему?

Мегафоном я борюсь, иногда, только в офисе. Результативно. После очередных разборок, через три часа после выхода из офиса, в деревне, где даже едж не работал, включили Н+. Правда только на сутки, потом опять еджевые тормоза. ))) Но прокололись, теперь я знаю, что интернет в деревне может быть нормальный, С весны опять начну их долбать письменными заявами ))).

[RV3MS]

Михаил,реально дозвонился с первого раза.
Говорю ,что за услуга "Удержание вызова " без абонентской платы ,но постоянно списывают по 5 рублей за раз,раза по 4 в день.
Отключите ее . Отключили,пришло смс что услуга отключена.
Все ,вопрос решен.

[RV3MP]

После очередных разборок, через три часа после выхода из офиса, в деревне, где даже едж не работал, включили Н+.

А я... попал в самую "дырочку". 6км от центра города...

Вообще, только один оператор "терпимо - нормально" раздает интернет - Мегафон. Остальные - еще хуже.
Буквально, метров 300 от меня - всё летает. Хоть дом перетаскивай...
P.S.
Сразу скажу:
О выносных направленных антеннах знаю, пробовал, место для интернета (да и голосовая связь не очень)- гиблое.
Личным кабинетом пользуюсь и в нужном месте включаю/выключаю услуги. В курсе этой возможности.

[RA3Q]

В планшет была установлена сим карта МТС зарегистрированная на мое имя, с тарифом не предусматривающем обслуживание в кредит, то есть на счету ноль, услуги должны прекратится. Попал этот планшет волей судьбы во Вьетнам. По приезду -13 тысяч рублей. Начались звонки, смс- ки, на мой телефонный номер МТС типа у Вас задолженность. оплатите , а не то мы вам устоим. Я забил, ту сим карту уничтожил. Приходит письмо от какой то Московской коллекторской конторы, с таки ми же предложениями. Звоню в эту контору, спрашиваю у ответившего , ты банальный вымогатель или образование имеешь, отвечает имею образование, тогда читай приказ министра связи часть такая пункт такой , о подвижной связи, где написано, что абонент в праве отказаться от оплаты услуг телефонной связи предоставленных ему без его согласия. Коллекторы больше не беспокоили. МТС с 2014 года на что то надеется и шлет смс-ки, уже три года прошло, посмотрю в конце месяца пришлют или нет, срок исковой давности истек, в суд не обращаются.

[RA3DQP]

услугу, которая сама по себе активировалась и воровала до 150 руб в месяц

У меня в детализации никаких услуг не выявилось, а три несостоявшихся звонка "биллинг" посчитал.