Ну, выбор мессенджера определяется только выбором и предпочтениями корреспондента. В Донецке, когда начались проблемы с мобильной связью, народ дружно ломанулся в Viber. WhatsApp как-то менее популярен. А вот в России, по моим наблюдениям, наоборот. Telegram мой сдох вместе с планшетом, не возобновлял, не нужен оказался и т.д.
Качество связи по Viber чуть лучше. WhatsApp... Вот сейчас из Краснодара только с третьей попытки с домом соединился... Сервисы в Viber хороши только возможностью включать "секретный чат", откуда весь мусор вылетает через желаемое время.
Вообще заметил, что как только начинают мессенджер улучшать, так ему и хана приходит. Так было с Аськой, например...