Лучше всего следовать инструкции менеджера, если она опубликована. Если нет, то вот неплохая ссылка:
http://www.k4hb.com/postage.html
Добавлено через 1 минуту
Диаметрально противоположно, опять же необходимо следовать инструкциям - кто-то принципиально не отвечает, а кто-то и отвечает.