Во-первых, если человек говорит, что поставил "уведомление о прочтении", то ему не надо объяснять, что есть ещё и "уведомление о доставке". Во-вторых это инициатива отправителя, и никто и никому это по телефону не разъясняет. Т.е я попытался ответить на конкретный вопрос - "почему нет подтверждения о прочтении". Ответ прост - несколько получателей и они не обязаны это делать.