Печальную историю Вы рассказали...
ОСАГО по-большому счету работает. Я готов страховаться и дальше, поскольку езжу достаточно аккуратно,
надеюсь, что не сотворю по своей вине ужасной аварии. А от небольших никто не застрахован - задом там сдавал, зацепил кого, или на гололеде потянуло, помял кому дверь или крыло... Зато никаких проблем - оформились и дальше - работа страховой компании.
Вот, супруге на парковке в прошлом году зеркало свернули, которое дверь поцарапало (водитель слишком прижался, пытаясь проехать) - через неделю машина была починена, инцидент прошел без конфликтов, пока оформлялись анекдоты друг другу рассказывали...
А от "уродов" все равно никак не застрахуешься. Есть у меня "невезучий" товарищ, ему дважды вдребезги разбивали машины. Оба раза - "лишенцы", пьяные, без ОСАГО... В общем, машины - на свалку, никаких денег. В первом случае у него еще и КАСКО была, он, наивный, рассчитывал, что хоть часть денег по страховке получит - фиг, отказали! :)