Если покупали на eBay, там есть служба по работе с продавцами... нужно написать заявление, это пишется спустя по моему 30 дней... после оплаты... вот, забыл или 2 недель....
Очень помогает... если будет интересно... отпишите мне ua6lpn@inbox.ru
я подниму старые записи.... и попробую помочь....
