shop.radioscanner.ru

[RA0ZIJ]

Хочу поделиться своим опытом от посещения данного магазина.
При выборе - "где покупать" - было два критерия: наличие товара и надёжность продавца.
Искомое - антенна OPEK-UVS200 за вменяемую цену.
Нашёл, почитал условия доставки и оплаты, всё устраивает. Решил предварительно уточнить: есть ли товар в наличии, написал на электронную почту. В ответ тишина.
Ну, думаю, ладно, не было бы в наличии - сообщили. Сделал заказ, выбрал способ доставки. На следующий день получаю письмо от магазина: "Здравствуйте! Ваш заказ #****** подтвержден и принят в обработку.
Спасибо за покупку в магазине Shop.Radioscanner.Ru!".
Иду, оплачиваю, всё замечательно, планы претворяются в жизнь.
А на следующее утро - письмо из магазина: "Здравствуйте!
По вашему заказу товар есть в наличии, но антенны более 50 см не отправляются в регионы.
Ваш заказ будет аннулирован."
Причём ни в описании товара, ни в разделе "оплата-доставка" ни о каких подобных ограничениях не сказано ни слова!
Захожу - действительно аннулирован. Без обсуждений, предложения альтернативных вариантов доставки и т.д., как делает тот же radioexpert (не сочтите за рекламу)!
Честно говоря, удивляет такое отношение к покупателям.
Теперь буду ждать возврата денег, а всем своим друзьям поспешу сообщить этот небольшой нюанс в работе магазина shop.radioscanner.ru

[RX3AVD]

Ну они же посредники. На сайте большая витрина с ценами и всегда весь товар в наличии или на удаленном складе. Стандартная схема.

Я у них заказал блок питания Optim 60. Сначала сказали, что его нет и ожидается в декабре (это действительно так, сейчас именно этой модели нет вообще нигде). Через неделю, видимо, нашли какой-то с витрины или отремонтированный, согласовали доставку, я подтвердил. Вчера курьер звонит и сообщает, что ему на складе выдали, но не мой вариант, а Optim 6. :-)

Совершенно нормально, ничего удивительного.

[RA0ZIJ]

Видимо, покупатели из регионов их не интересуют.

А если серьёзно, несколько раз в различных интернет-магазинах встречалось подобное, но чуть-чуть иначе. Например, в описании товара сказано: "Так как длина антенны не позволяет доставить её почтой России, доставка осуществляется EMS, ТК ....etc".
И сразу видно, стОит заказывать или нет.
Здесь же ни в описании антенн, ни в разделе о доставке, нигде на сайте вообще нет информации о том, что в регионы антенны более 50см не доставляются.
И сообщают эту информацию даже не в момент оформления заказа.
Причём нет и диалога, как в других магазинах. Никто не хочет помочь покупателю - просто, образно говоря, хлопают у него перед носом дверью.
Если я не один такой, удивительно, как этот магазин при таком отношении к своим клиентам ещё существует.
Жил бы я в Питере или Москве, вопросов бы не было - пошёл в офис и забрал товар или деньги. Или пошёл в другой магазин, благо присутствует выбор. А так всё проблема: сначала найди, потом попробуй заказать и жди месяца полтора-два, чтобы убедиться: то тебе прислали или не то.
Ну или отдай за EMS сумму, зачастую сопоставимую с ценой заказанного...

[RA0ZIJ]

Хочу извиниться перед магазином - после того, как они сказали, нашёл информацию о том, что " антенна доставляется только в пределах МКАД".
Но хочу заметить - эта информация только в детальном описании антенны. В общем каталоге и (повторюсь) разделе доставка и оплата - где, кмк, этому самое место, причём большим жирным шрифтом - этого нет.
Поэтому могу только пожелать администрации магазина вынести эту информацию для таких слепых, как я, на главную, и желательно шрифт покрупнее.

Причина такого подхода кажется немного надуманной:

- С некоторых пор антенны фактически больше метра не доставляем в связи с проблемой их целостности, когда они приходят клиенту.
Почтой России антенны вообще не отправляем. EMS максимум до 1 метра. (50-70см).

Приходили антенны и почтой, и EMS, и ТК, т.к. всем и всё приходится покупать с доставкой - и ни разу ничего не было испорчено.