Доставка траспортной компанией

Коллеги, хочу поделиться информацией.
Купил я как-то в одном интернет-магазине одну "радиолюбительску железку". Деньги отдал приличные, несколько десятков тысяч рублей. Оплату перевел. Менеджер сказал, что покупку отправил ТК "Деловые линии" в Саратов. Жду. Через 4-5 дней звонок на мобильник.
- Здравствуйте. Могу я услышать "Иванова Ивана Ивановича"?
- Да, это я.
- Вас беспокоит ТК "Деловые линии". На ваше имя пришел груз, три места, вес 20кг. Забрать можете там-то-там.
- Понял, Сколько с меня за доставку?
- 350 рублей. Но вы можете забрать груз только после погашения долга интернет-магазина перед нашей ТК.
- Не понял! Это я должен заплатить вам долг вашего партнера?
- Да, у нас такое правило. Если не заплатите, то груз не получите. Он останется на хранение до погашения долга. Стоимость хранения 20 руб в сутки с места.
- И насколько велик это долг?
- 480 рублей.
Тут я выпал "в осадок"! Потом взял себя в руки. Думаю, оплачу, деньги не велики, потом спишусь (созвонюсь) с менеджером, вернут деньги.
- Хорошо, я все оплачу и буду получать груз завтра.
Вот такой развод на бабки!
Я потом созвонился с менагером. Действительно был небольшой должок. Но они его быстро погасили, просто деньги через банк не так быстро пришли , как мой груз.
-----------------------------------------------------------------------------------------------------
А представьте ситуацию, что если бы долг составлял несколько сотен тысяч рублей ! Или миллионов! Тогда как? ЗвОните менгеру, тот:"Мы вам товар отправили. Ни о каком долге не знаем"
Транспортники: "Груз не отдадим, пока долг не погасят!"
Будьте осторожны в выборе ТК. С такой ситуацией я столкнулся впервые.

Приезжаете в офис. Вызываете наряд. Пишете заявление о вымогательстве. Доставка до подъезда Вашего товара выйдет бесплатной.

Цитата:

---

Сообщение от RC1Z

Приезжаете в офис. Вызываете наряд. Пишете заявление о вымогательстве. Доставка до подъезда Вашего товара выйдет бесплатной.

---

и еще подарок дадут....

Цитата:

---

Сообщение от RX4CD

Но вы можете забрать груз только после погашения долга интернет-магазина перед нашей ТК.

---

ЧуднО, они не правы эт точно.

Цитата:

---

Сообщение от RX4CD

Я потом созвонился с менагером. Действительно был небольшой должок. Но они его быстро погасили, просто деньги через банк не так быстро пришли , как мой груз.

---

Вы заплатили 480 р. и если да, то вернули ли Вам потом деньги?

Цитата:

---

Сообщение от R2RAU

Вы заплатили 480 р. и если да, то вернули ли Вам потом деньги?

---

Нет, обошлось. Только за доставку.
Но могло быть хуже, если бы банк деньги перечислил позже.

Цитата:

---

Сообщение от RX4CD

Нет, обошлось. Только за доставку.
Но могло быть хуже, если бы банк деньги перечислил позже.

---

Вас банально хотели развести на бабки в транспортной компании. Насколько мне известно транспортные компании - это не банк, выдающий кредит. Они перевозят оплаченные грузы. Оплата либо при отправлении либо при получении. Все цены указаны в транспортной накладной на груз. И никакие долги левые туда не вписываются. Все остальные якобы долги отправителя - это проблема ТК и отправителя.

Цитата:

---

Сообщение от RW9QA

Оплата либо при отправлении либо при получении.

---

Чаще при получении и со мною такого еще не было.Тр. комп."Деловые линии" работал два раза при получении крупных грузов с Санкт Петербурга и доставка была под подъезд.Вот только из за этого.Цены стандартные.Что то не так!

Цитата:

---

Сообщение от RW9QA

Все остальные якобы долги отправителя - это проблема ТК и отправителя.

---

И я также сказал:-Ваши отношения с вашими партнерами меня не касаются. Это ваши проблемы.
На что был ответ:-У нас такое правило!
Конечно, если бы этот сценарий имел продолжение , когда я приехал за 100км получать свой груз, то и разговор бы уже не такой был.
Но интернет-магазин вовремя погасил свою задолженность. А вернее, банк успел перевести деньги на счет ТК. Вот и все. Если бы я приехал на день раньше...

Цитата:

---

Сообщение от R6LCF

Чаще при получении и со мною такого еще не было.Тр. комп."Деловые линии" работал два раза при получении крупных грузов с Санкт Петербурга и доставка была под подъезд.Вот только из за этого.Цены стандартные.Что то не так!

---

Просто ваш поставщик не имел на тот момент долгов в ТК. Вам повезло.

Цитата:

---

Сообщение от RX4CD

Просто ваш поставщик не имел на тот момент долгов в ТК. Вам повезло.

---

Непонятно какие долги поставщика перед ТК могут быть и причем тут частный получатель груза? Если отправитель ( организация ) отправляет грузы черезТК на основании какого-то договора по оплате перевозки и не исполняет условия этого договора то при чем тут получатель - частное лицо? Элементарное обращение в прокуратуру все расставит на свои места и ТК будет даже дорожку подметать при входе Вами в склад.

RW9QA
Да все понятно. Просто, говоривший со мной представитель ТК рассчитывал, что я не стану "тянуть волынку", деньги-то небольшие.

Какие-то непонятки:
350 рублей доставка "до порога" или общая?
если вы оплачиваете доставку груза, то какой долг интернет-магазина?
если интернет-магазин оплачивает доставку, то почему ТК приняла груз с долгом?
Что то не срастается.

Цитата:

---

Сообщение от RX4CD

Просто ваш поставщик не имел на тот момент долгов в ТК. Вам повезло.

---

Как уже написал ,такого со мной не могло быть в принципе.Это исключено.Постоянно работаю с транспортными компаниями и не только с указанной.Что то не так!

Цитата:

---

Сообщение от RW9QA

Вас банально хотели развести на бабки в транспортной компании. Насколько мне известно транспортные компании - это не банк, выдающий кредит. Они перевозят оплаченные грузы. Оплата либо при отправлении либо при получении. Все цены указаны в транспортной накладной на груз. И никакие долги левые туда не вписываются. Все остальные якобы долги отправителя - это проблема ТК и отправителя.

---

Ребята, я бы посоветовал вам изучить законы страны, в которой вы живете

Федеральный закон РФ о транспортно-экспедиционной деятельности

Глава 2 статья 3 пункт 3


3. Экспедитор, если это предусмотрено договором транспортной экспедиции, вправе удерживать находящийся в его распоряжении груз до уплаты вознаграждения и возмещения понесенных им в интересах клиента расходов или до предоставления клиентом надлежащего обеспечения исполнения своих обязательств в части уплаты вознаграждения и возмещения понесенных им расходов. В этом случае клиент также оплачивает расходы, связанные с удержанием имущества.

Цитата:

---

Сообщение от LY4OO

3. Экспедитор, если это предусмотрено договором транспортной экспедиции, вправе удерживать находящийся в его распоряжении груз до уплаты вознаграждения и возмещения понесенных им в интересах клиента расходов или до предоставления клиентом надлежащего обеспечения исполнения своих обязательств в части уплаты вознаграждения и возмещения понесенных им расходов. В этом случае клиент также оплачивает расходы, связанные с удержанием имущества.

---

Данный пункт не имеет отношения к нашей ситуации.
RX4CD, готов был выполнить свои обязательства т.е. оплатить доставку товара, больше расходов ТК в интересах, уважаемого RX4CD не понесла.
Как правильно подметили выше, получателя не касаются взаимоотношения между отправителем и ТК, если это конечно не связано с повреждением или утратой груза.

Цитата:

---

Сообщение от LY4OO

до уплаты вознаграждения и возмещения понесенных им в интересах клиента расходов или до предоставления клиентом надлежащего обеспечения исполнения своих обязательств в части уплаты вознаграждения и возмещения понесенных им расходов.

---

Ну и что.Пришел груз,вы оплачиваете доставку(услуги по доставке)и забираете принадлежащее вам имущество благо документы у вас на руках о уплате за сам груз и его принадлежность вам хорошему!

Цитата:

---

Сообщение от LY4OO

Ребята, я бы посоветовал вам изучить законы страны, в которой вы живете

Федеральный закон РФ о транспортно-экспедиционной деятельности

Глава 2 статья 3 пункт 3


3. Экспедитор, если это предусмотрено договором транспортной экспедиции, вправе удерживать находящийся в его распоряжении груз до уплаты вознаграждения и возмещения понесенных им в интересах клиента расходов или до предоставления клиентом надлежащего обеспечения исполнения своих обязательств в части уплаты вознаграждения и возмещения понесенных им расходов. В этом случае клиент также оплачивает расходы, связанные с удержанием имущества.

---

Повторюсь еще раз - все расходы, понесенные ТК в интересах клиента прописываются в транспортной накладной при оформлении документов при приемке груза к перевозке. Форс мажорные ситуации в пути следования от места приемки груза до пункта доставки, независящие от отправителя и получателя не являются ответственностью отправителя и получателя. То что Вы указали чуть выше означает что Вам не выдадут груз до момента его полного раскредитования ( оплаты ) на основании товарно-транспортной накладной на этот и только этот груз . К этому моменту не относится долги по обязательствам отправителя перед ТК по прошлым ( другим ) отправкам грузов. Клиент оплачивает расходы по удержанию ( хранению ) груза только в том случае если по его вине превышен срок бесплатного хранения груза на складе ТК. Пишу исходя из двадцатилетнего опыта работы в грузоперевозках РЖД.

Весь этот "шурум-бурум" в теме от непоняток описания ситуации от ТС или его хотели развести
по наглому на деньги.
"Деловые линии " перевозят груз при оплате сразу или получателем.
При оплате сразу до склада ТК, получатель оплачивает доставку по городу при желании или забирает груз сам.
При оплате получателя( ТК деньги с отправителя не берёт), также добавляется оплата по городу при желании доставки или получатель оплачивает груз и забирает на складе ТК.
Всё это есть в накладной на груз.
Не надо ничего придумывать, всё ясно и прозрачно для тех, кто хоть раз пользовался услугами ТК.

Цитата:

---

Сообщение от UA4ALW

Весь этот "шурум-бурум" в теме от непоняток описания ситуации от ТС

---

Какой вы, батенька, непонятливый. Читайте мое первое сообщение. Ничего не прибавил, не убавил из разговора с представителем ТК. Написал все как было - "Век воли не видать"! hi.

Цитата:

---

Сообщение от UA4ALW

Какие-то непонятки:
350 рублей доставка "до порога" или общая?
если вы оплачиваете доставку груза, то какой долг интернет-магазина?
если интернет-магазин оплачивает доставку, то почему ТК приняла груз с долгом?
Что то не срастается.

---

Никакой доставки "до порога" не было. Груз я поехал получать сам, в Саратов, на терминал ТК "Деловые линии". Это 100км от Петровска. При отправке из Москвы так было оговорено. Если бы я заказал доставку "до порога", то это увеличило бы цену доставки с 350 руб. до нескольких тысяч - представительства этой ТК у нас , в Петровске нет. Это надо специально машину посылать. Или курьера. Дорогова-то! Интернет-магазин доставку до покупателя не оплачивает. И доставка в цену товара не входит.

Цитата:

---

Сообщение от RX4CD

Просто, говоривший со мной представитель ТК рассчитывал, что я не стану "тянуть волынку", деньги-то небольшие.

---

Вот именно "представитель" в вашем городе и не стоит это вешать на всю организацию и уж тем более на все другие транспортные компании.
Один звонок в центральный офис транспортной компании "Деловые линии" или встреча с местным руководителем быстро решила бы этот вопрос. 100% "того правила", о котором сказал "представитель" на бумаге не существует, стоило ли частный случай обобщать и нагонять страсти.
ДЛ работает хорошо и возят нормально.

Цитата:

---

Сообщение от LY4OO

Глава 2 статья 3 пункт 3
3. Экспедитор, если это предусмотрено договором транспортной экспедиции, вправе удерживать находящийся в его распоряжении груз до уплаты вознаграждения и возмещения понесенных им в интересах клиента расходов или до предоставления клиентом надлежащего обеспечения исполнения своих обязательств в части уплаты вознаграждения и возмещения понесенных им расходов. В этом случае клиент также оплачивает расходы, связанные с удержанием имущества.

---

За себя - оплачу. Причем тут третье лицо, задолжавшее ТК? Не причем. Это, их разборки.
Тупо, хотели развести. Заморочка на совести манагера ТК.
Вообще, сколько работал с ДЛ, таких проблем не возникало. Работают как часики. Лишних денег за "Васю" не требуют.:s10:

Цитата:

---

Сообщение от R3MM

Вот именно "представитель" в вашем городе и не стоит это вешать на всю организацию и уж тем более на все другие транспортные компании.
Один звонок

---

Какой "представитель в вашем городе"?! Вы о чем? Вы, вообще-то, читаете или просматриваете? Я живу от ближайшего офиса ТК на расстоянии 100-а КИЛОМЕТРОВ! "Саратовская глушь". Тму-таракань!
По телефону общался только с менеджером, Игорь, кажется. Он передал информацию, которую я описал в первом посте и ВСЕ!!! Все вопросы на другой телефон. На нем сидит информатор, которая находиться в центральном офисе ТК г.Саратова. Складов-терминалов у них в городе несколько. Она может ответить только на общие вопросы: распорядок работы, местонахождение терминала, правила получения и отправки грузов и т.д. Откуда знаю? Звонил, интересовался много ли , обычно, народу у них там толпиться, сколько времени займет получение. Сказала, что находиться в другом месте и затрудняется ответить.

Цитата:

---

Сообщение от R3MM

стоило ли частный случай обобщать и нагонять страсти.

---

Возможно этот и "частный случай". Хотелось бы верить. Просто я хотел предупредить коллег, что бывает и такое.

Цитата:

---

Сообщение от RX4CD

Возможно этот и "частный случай".

---

Сергей, частный случай интереса для большинства не представляет иначе если здесь выкладывать всё, с чем сталкиваешься в этой непростой жизни, форумы превратятся в помойку. Если где то, кто то разводит на деньги, то совет (по вашему предупреждение) для коллег может быть только один - не надо быть лохом.

Евгений, вы как всегда в своем амплуа - любую тему "заболтать" можете. 73.

Цитата:

---

Сообщение от RX4CD

Евгений, вы как всегда в своем амплуа - любую тему "заболтать" можете. 73.

---

Закрывать давно пора тему, тема старушек на лавочке.
Меня в общественном транспорте толкнули, будьте бдительны вас тоже могут толкнуть.:s12:

наверное , просто частный случай. несколько раз пользовался услугами ДЛ. хотя и живу в еще большей глуши - 200 км от ближайшего терминала. оказалось, авто от ДЛ регулярно ездят мимо. привозили и забирали груз от порога. правда доставка до порога получалась раза в 2 больше, чем до терминала. но вполне терпимо. дешевле, чем ехать самому за 200 км. вопрос с оплатой тоже решался без проблем с оператором. с сохранностью груза также проблем не было.

Цитата:

---

Сообщение от UA4ALW

Закрывать давно пора тему,

---

Интересно, а это не "болтовня дедушек на лавочке" - http://forum.qrz.ru/drugie-hobbi/427...ml#post1129211
Да я не против. Кому надо , уже всё и все прочитали.

ОФФ
Только не надо пилить, полученную Ягу, как начал разбирать поворотку.
У меня корешь попилил американскую антенну Кюшкрафт при "настройке".

Цитата:

---

Сообщение от ES4RZ

Только не надо пилить, полученную Ягу, как начал разбирать поворотку.
У меня корешь попилил американскую антенну Кюшкрафт при "настройке".

---

:claps: :ха-ха:
Думаю, что обойдусь " терапией". До "хирургического вмешательства" не дойдет!

У меня недавно тоже получился неприятный момент с ТК ПЭК.Из Смоленска в Тулу отправлял палки для спайдера и телескоп от Р140.Два места зависли около 70КГ.Специально от шаловливых ручонок основания для телескопа жёстко прикрутил к лебёдке .В итоге, в Тулу груз пришёл и получатель забрал 2 места,но...Вес уже был не 70КГ,как при отправке, а всего7!!!Был составлен акт о расхождении.Звонки ни в филиалы,ни в центральный офис ничего не прояснили.Везде говорят Ваш груз ,Вы и ищите и лиш давали номера телефонов.В итоге спустя несколько дней телескоп дошёл,но оказался в выдвинутом состоянии.В итоге требуется как минимум разборка и проведение то.

Цитата:

---

Сообщение от RT3LA

В итоге требуется как минимум разборка и проведение то.

---

Экспертиза и в суд (по R3MM)!
Нужно было прикручивать проволокой "катанкой", "шестеркой". И концы соединять сваркой!

Цитата:

---

Сообщение от RX4CD

Экспертиза и в суд (по R3MM)!

---

Попрошу цитировать R3MM точнее, там было - "не надо быть лохом". :) ))))))
Что касается перевозки телескопической мачты, то всё зависит от упаковки.
Что бы не выдвигалась её секции обязательно надо было зафиксировать проволокой.

[QUOTE=R3MM;1129273]Попрошу цитировать R3MM точнее, там было - "не надо быть лохом". :) ))))))
Что касается перевозки телескопической мачты, то всё зависит от упаковки.
Что бы не выдвигалась её секции обязательно надо было зафиксировать проволокой.[/Q
Помимо все этого,основание для установки мачты было прикручено жёстко к лебёдке!А от дураков защиты нет!Ибо они очень изобретательны)))Да и сервис ПЭК оставляет желать лучшего.Как минимум нужно делать сто процентную оценку груза!Иначе возможны такие последствия.

Цитата:

---

Сообщение от RT3LA

Да и сервис ПЭК оставляет желать лучшего.Как минимум нужно делать сто процентную оценку груза!Иначе возможны такие последствия.

---

Единственно ,что могу сказать по всему этому обсуждению.Когда серьезный интернет магазин отправляет тяжелый ,а особенно дорогой груз вот там упаковка едва ли не в два раза тяжелее и раза в два ,а то и три больше самого груза.И это правильно.Я ожидал трансивер Kenwood(чистый вес 25кГ+настольный динамик), а пришел упакованный в заводскую+картонную упаковку магазина +деревянный ящик и весом 70кГ и размер 1,0м/1,5м,но все целое и все работает.По сравнению стоимости трансивера(сумма велика) и оценки самостоятельной доставки через пол страны +ЖД.билеты + все остальное это ерунда!Мне доставка была той же компанией что и у автора но к дверям подъезда.А вот когда отправляете сами,вот тут вы и отвечаете и за упаковку и страховку.Сэкономили то и получили.Логично!
Месяц назад пришла антенна с Калининграда ,отлично упакованная в деревянный ящик да и общий вес не мал.Все цело и причем тут ТК. все доставили и в срок и в целости.А с известной фирмы зимою пришли поворотка,подъемник и сама мачта Марс-3.Веса не мерянного.Доставка до города, цена оговоренная и по городу 200р.Привезли в оговоренное время к моему гаражу.Только за!
Из дорогих и тяжелых был УМ ACOM ,отлично упакованный и к дверям подъезда,этой же компанией ,что у автора.Только мой +ТК."Деловые линии".

Цитата:

---

Сообщение от R6LCF

Единственно ,что могу сказать по всему этому обсуждению.Когда серьезный интернет магазин отправляет тяжелый ,а особенно дорогой груз вот там упаковка едва ли не в два раза тяжелее и раза в два ,а то и три больше самого груза.И это правильно.Я ожидал трансивер Kenwood(чистый вес 25кГ+настольный динамик), а пришел упакованный в заводскую+картонную упаковку магазина +деревянный ящик и весом 70кГ и размер 1,0м/1,5м,но все целое и все работает.По сравнению стоимости трансивера(сумма велика) и оценки самостоятельной доставки через пол страны +ЖД.билеты + все остальное это ерунда!Мне доставка была той же компанией что и у автора но к дверям подъезда.А вот когда отправляете сами,вот тут вы и отвечаете и за упаковку и страховку.Сэкономили то и получили.Логично!

Месяц назад пришла антенна с Калининграда ,отлично упакованная в деревянный ящик да и общий вес не мал.Все цело и причем тут ТК. все доставили и в срок и в целости.А с известной фирмы зимою пришли поворотка,подъемник и сама мачта Марс-3.Веса не мерянного.Доставка до города, цена оговоренная и по городу 200р.Привезли в оговоренное время к моему гаражу.Только за!
Из дорогих и тяжелых был УМ ACOM ,отлично упакованный и к дверям подъезда,этой же компанией ,что у автора.Только мой +ТК."Деловые линии".

---

Я в течении недели этой компанией отправлял ещё RM50+GS050 в Калугу-дошло без проблемм.Затем отсылал антенну SAY5-9 в Нальчик-тоже дошло.А вот с телескопом-беда.Выводы относительно ПЭК сделаны!С другими компаниями ничего подобного никогда не было!