Домофон Eltis не правильная комбинация набора

Привет всем!!! Проблемма такая. Месяц гдето назад сломался домофон, в доме 20 квартир домофон eltis с ключами без контактными. Отказало с 1 по 16 квартиры, а с 17 по 20 работает. Самое главное мой работает 17! :) Пока меня не одалели приходящие с просьбой открыть дверь. >:( Вегодня залез начал проверять коммутатор(КМ-100-7-006) всё прозванил нашёл причину в 16 кварите отошёл провод в трубке, теперь начало работать с 14 по 20. А с 1 по 13 только через 100, т.е 101 это 1, 102 это 2 и.д до 113 это 13 квартира.
В чём может быть причина??? Полетел комутатор или сбились настойки в домофоне. Сервисного кода не знаю. Пытались сегодня позванить установщика так и не сказали. Начал замерять наприжение в комутаторе на выходе LU и LN показывает 6,3 вольта на выходе LN и U 5,4 вольта а на выходе LU и U 11,39 вольта. Подсоеденены контакты D0, D1. D2 и с Е0 по Е9, все + на D а минусы на Е.
На всех трубках сопротивление 1019-1026 Ома

Добавлено через 3 часа 56 минут
Часа 3 наверное с ним мучился так и не победил его :( Прочитал про коммутатор что он распределяет т.е D0 и Е2 может быть 2 квартира а также 102 и 202 и т.д. Нооо почему же так главное работает 14 по 20 квартиру. В домофоне есть тоже настройки в меню начало первой квартиры, допустим сбился домофон начало идёт с сотых, а почему тогда с 14 по 20. В голове вообще не укладывается. что случилось то.:q::q::q::q: