Триколор. Что случилось на самом деле ?

**RF3C** · 09.06.2010, 11:35

Утром 3 июня 2010 года Национальная Спутниковая Компания – «Триколор»
Прекратила вещание оплаченных абонентами на год вперед телевизионных каналов.
Большинство официально зарегестрированных абонентов «Триколор-ТВ»
Которые приобрели дорогостоящее оборудование от 7500 рублей и выше
и оплатили годовой контракт, остались без телевидения.

Сначала шла информация что у них все в порядке, что проблемы с приемным оборудованием у абонентов, потом 2 дня ссылались на горзу в районе станции "Сколково" откуда идет вещание на спутник.
А вчера окзалось что во всем виноваты хакеры:

"1 июня 2010 года система безопасности ЗАО «Национальная спутниковая компания" (оператор спутникового телевидения "Триколор ТВ", "Триколор ТВ-Сибирь") зарегистрировала массированную хакерскую атаку. В результате этого были модифицированы данные, содержащие информацию об абонентских картах "Триколор ТВ" 12-ой серии, и 3 июня карты перестали функционировать. В настоящий момент уровень защиты системы повышен, возможность повторных хакерских воздействий полностью исключена. "

Очередная отмазка.
Основная масса пострадавших это владельцы смарт карт 11 и 12-й серий.
И все это в предверии ЧМ по футболу.

Кто и что думает по этому поводу и как решать проблему.
Сотни тысяч абонентов остались без ТВ.

**RZ3AAM** · 09.06.2010, 11:48

Отстаивать свой права в судах.

**R3AOV** · 09.06.2010, 11:58

У них действительно какие то технические глюки.... У нас на работе картинка канала вроде есть, а "контроль" орёт....

**RF3C** · 09.06.2010, 13:14

Проблема кажется вот где:
взято с форума telesputnik ru

h tt p://w w w.telesputnik.ru/forum/viewtopic.php?f=11&t=37276&start=1780

пост: KURAMA

**UA1AFM** · 09.06.2010, 13:16

ё..... а я как раз 3-го числа оплатил матери Оптимум. Она звонит через пару дней, говорит что число каналов сначала увеличилось, а потом снова все вернулось в прежний режим. Ну надо же, а я службу поддержки письмами бомбардирую..

**UR5CBZ** · 09.06.2010, 13:24

На спутник надейся а сам не плошай

**UA3GFX** · 11.06.2010, 17:24

Сообщение от UR5CBZ

На спутник надейся а сам не плошай

______________________________________________________________________ ___
Ну положим ,тут сие изречение мало применимо.
Ошибки программистов,неисправность оборудования и прочие слюни вместо нормальных действий!? Похоже на давно отработанный до боли сценарй или способ,как хотите,поправить дела,да заодно и бесплатная шумиха вокруг себя!
Если говорить более реально,то уважающий клиента оператор попросту до окончания разборок (по первой же жалобе клиентов) открыл-бы для абсолютно всех -абсолютно все каналы.
Когда трындят всякую чушь,то обычно это связано либо со сменой владельца,либо с афёрой по уходу от налогов!И пока спецы занимаются,караван идёт...несутся вопли ,типа Мы несём убытки и т.п.Не удивлюсь, если ещё и вывеска сменится.
Ну а пока сидим на местном ТV вещании,с отвратным качеством изображения .

Относительно вариантов с судом-ну тут уж и впрям круто сказано!!!
Я-за! Только по сколько скидываться будем?(Боюсь не потянем!).
Будем ждать!А для владельцев тарелок более чем 0,6 метра есть чем позаниматься!

**UA9KAD** · 11.06.2010, 18:31

пошли смотреть альтернативу типа нтв

**RA3POD** · 11.06.2010, 21:45

имхо не проблемы это а просто халява кончилась

а многие думали с триколором судьбу обманули

**UA3GFX** · 11.06.2010, 23:13

Ну ещё немного :
1.поговорить за жизнь с автоответчиком по 18 р/минута (размер счёта зависит от сообразительности)
2.замена карт-примерно за 300руб.(это что-бы дилёрам не было обидно).
3.покупка РЕКОмендованного оборудования(9000 руб).

Сколько получается?(600тыс.зрителей) возможен разный подход,но от удовольствия
можно погладить животик.

**Семен Семеныч** · 11.06.2010, 23:38

Как-то мне непонятно избирательное цитирование с сайта Триколор. Забыли вот одну существенную вещь - "Карты 12-ой серии были выпущены в обращение в 2007-2008 годах в количестве 25 тысяч штук, что составляет менее 0,4% от всех зарегистрированных на 01 июня 2010 года абонентских устройств доступа «Триколор ТВ»." Вот уже 600 тысяч негодующих зрителей превратились в 25 тысяч.

Подавляющее большинство абонентов Триколор покупало его в комплекте с родным ресивером DRE, где никаких карт не требуется и даже не замечает каких-либо проблем, как я и все мои соседи на даче. Несчастные 25000 владельцев модулей DRE требующих смарт-карт очень жалко. А вот "дилеров", "мастеров-установщиков" которым эти 25000 клиентов сейчас продолбят всю плешь было бы жалко, если бы они занимались своим ремеслом исключительно из альтруизма. Однако ребята предоставляли свои услуги за деньги, так что могут и потерпеть немножко - клиент всегда прав

Да, кстати автор темы "забыл" процитировать с сайта Триколор еще одну вешь - "В течение июня 2010 года всем владельцам зарегистрированных карт 12 серии через официальных дилеров «Триколор ТВ» будет произведена внеплановая замена карт, а также будет предоставлено 2 месяца бесплатного просмотра пакета платных телепрограмм «Оптимум»."

**UA3GFX** · 12.06.2010, 16:00

Сообщение от Семен Семеныч

Да, кстати автор темы "забыл" процитировать

______________________________________________________________________ ____
Очень хорошо когда есть невероятно простая вещь-доступ к святая святых:базам данных ТРИ КОЛОРа.
К сожалению ,правила не позволяют привести всю чушь,которую нёс Орератор в переписке с пользователями.
Да ,у многих пользователей не убогие DRE,но ведь это личное дело и уж никак не тянет на 0,5%.(проверьте сами-это 3 и 4 цифры 12 значного числа).Впрочем это уже другая тема.
По поводу альтруизма установщиков...,думается что вам виднее.
Время покажет откуда ноги растут у этого артефакта.
Да и поверьте-зачем мне ещё нужны дополнительные 2 месяца,когда нужно сейчас,а не потом???Ведь не зима,все на дачах!

**RA3DQP** · 15.06.2010, 09:58

Слава богу, у меня на даче "Триколор" с DRE 5000 без всяких карт, проблем никаких, смотрю базовый пакет, даже без всяких регистраций, хотя на их сайте обещали, что без регистрации ничего работать сейчас не должно. 18 каналов, смотрю из них, наверное, 4-5, куда больше.

**RX3DU** · 15.06.2010, 10:01

DRE-5000, 38 каналов, никаких проблем....

**UA3GFX** · 03.07.2010, 23:22

Сообщение от RD3ASR

У них действительно какие то технические глюки....

Ну вот и пошёл процесс замены!!!(похоже глючить перестали ,хотя об этом можно было предположить с самого начала).

В РЕГАРД -туре стартанули с 600 ,сегодня бормочат уже про 800 и большие очереди по пред.записи для дилеров...
Ну пока понаблюдаем...! Как говорил классик-Процесс пошёл!!
Делайте ставки уважаемые!