С таким уровнем IQ вам надо обращаться сразу в ближайший сервис-центр ICOM. Там вам точно помогут.
P.S. Копировать весь текст собеседника не обязательно. Выделяете мышкой нужное место в сообщении, потом нажимаете на строку слева внизу "Процитировать выделенный текст". И пИшите ответ.