Игорь,
к сожалению у нас так, пока не пригрозишь звонком или жалобой президенту, местные чиновники (подчеркну, не все, но бывает) ничего делать не будут.
Если же тема попадает в прямой эфир общения с президентом, то под ответственным за проблему начальником начинает "гореть земля" и часто проблема решается, пока еще прямая линия не закончилась. Вчерашняя встреча - ну лишнее тому подтвреждение.....
Можно говорить, что это смешно или стыдно, до чего докатились и т.д. но это так и есть.
С своей стороны могу заявить, что в моем Мухосранске достаточно направить запрос о местной проблеме (меня волнуют в основном дороги и ямы на них) в администрацию города по электронной почте (только не анонимно, а с указанием всех контактных данных) и через месяц я всегда получал ответ, о том, что работа по моему запросу выполнена...и она правда выполнена...
Тимофей