Покупка на W4RT: проблемы

**R5QO** · 17.01.2011, 21:14

Коллеги, прошу консультации.

В декабре прошлого года хотел заказать у Ralph Peterson - N5DO (сайт: http://www.w4rt.com/) кое-что для своего трансивера.
Вел с коллегой активную переписку, но оплату PayPal он не принял, мотивируя это тем, что с Россией он так не работает. Хотя я ему прямо писал, что заказ будет в Россию.
Ладно, PayPal не принимает, идем другим путем - напрямую с карты деньги сняли.

Сняли 07.01.2011 г.
Трек номер обещал выслать 08.01.2011 г.
С тех пор тишина – ни на одно письмо нет ответа.

Суть моего сообщения в чем – хочу начать процедуру отката платежа, но возможно человек приболел или еще какие проблемы у него.

Кто покупал в этом магазине, посоветуйте - стоит ли ждать ответа продавца или начинать процедуру отмены платежа?

Спасибо.

**YL2MU** · 17.01.2011, 21:28

У меня эта страница не открывается. Кто такой N5DO - он вовсе не Ralph Peterson, а David L Cockrum. Или я чего-то недопонимаю?

**RZ3DY** · 17.01.2011, 21:47

Сообщение от YL2MU

У меня эта страница не открывается. Кто такой N5DO - он вовсе не Ralph Peterson, а David L Cockrum. Или я чего-то недопонимаю?
__________________

Страница открывается...Все остальное--ВЕРНО..

**R5QO** · 17.01.2011, 22:22

Я могу не знать всех работников того магазина.
Сужу по письмам, которые первоначально приходили в ответ на мои запросы с их страницы Contact w4rt:

"Valentin,
Thank you for your inquiry.
*
*
*
*
"73,
Ralph, n5doi
Ralph Peterson - N5DOI
W4RT Electronics
A Division of Optical E.T.C., Inc.
3077-L Leeman Ferry Rd
Huntsville, AL 35801
www.w4rt.com
FAX: 256.880.3866"

Коллеги, так что по сути первой темы - начинать бучу или подождать?

**RN3OG** · 17.01.2011, 22:30

Вы указали в первом посте не правильно позывной, будьте внимательней....

**R5QO** · 17.01.2011, 22:34

Мои извинения - гриппую.

Правильный позывной - N5DOI

**YL2MU** · 17.01.2011, 22:59

Сообщение от UA5QO

по сути первой темы

Вот здесь почитайте, в частности о стиле их работы (нечто подобное и у Вас).
Внизу в последнем посте есть номера телефонов и несколько e-mails.
http://www.eham.net/ehamforum/smf/in...?topic=66544.0

**ER1CS** · 17.01.2011, 23:37

Сообщение от UA5QO

стоит ли ждать ответа продавца или начинать процедуру отмены платежа?

Смотря какой результат вам нужен. Можно позвонить им и решить вопрос. Или написать и ждать ответа, не всегда быстрого.
Я сначала хотел взять у них фильтры для 857-го, но в результате переписки и чтения отзывов - купил на инраде. Оплата пэйпалом, трэкинг и за неделю получил всё на почте.

**R5QO** · 18.01.2011, 00:33

Сообщение от ER1CS

Можно позвонить им и решить вопрос.

Есть только номер факса.
Естественно, на звонок никто не отвечает.

Увы, до отзывов на eham.net в свое время не добрался.
Ну а теперь... туда больше не ходок (за покупками).

**YL2MU** · 18.01.2011, 00:46

Сообщение от UA5QO

Есть только номер факса.

Вы прочтите мою ссылку до конца. Там же есть номер телефона и e-mail для связи с клиентами.
Customer Contact: Mr. Johnson, Manager - (256) 880-8207 or bbb@w4rt.com

**R5QO** · 18.01.2011, 11:39

Информацию по вашей ссылке прочитал.
Я имел в виду страницу контактов магазина.

**YL2MU** · 18.01.2011, 12:52

Сообщение от UA5QO

Я имел в виду страницу контактов магазина.

Вы, видимо, не полностью поняли, что это за "магазин". W4RT - это позывной клубной станции - TORNADO AMATEUR RADIO CLUB. Как и многие клубы в мире они занимаются коммерцией. При клубе существует интернет-магазин, торгующий товарами для радиолюбителей. Тем самым поддерживающий финансово свой клуб. Реально этого магазина, возможно, и нет. Только виртуально. Эти люди могут сидеть дома и руководить всей торговлей. Поэтому в моей сноске Вы могли бы прочитать, что это магазин, где за определёнными сделками стоят отдельные люди. И, если один из них, к примеру, заболеет или уйдёт в отпуск, то и торговля по курируемой им линии товаров останавливается, а на запросы никто не отвечает. Я предполагаю, что Вы просто не читали или не поняли (извините, если я ошибаюсь). По всей видимости этот Johnson курирует контакты с покупателями, т.е. у него, как раз, и должна быть сосредоточена вся информация по сделкам.

**R5QO** · 18.01.2011, 16:33

Написал письмо (на оба адреса по вашей ссылке) с просьбой прояснить ситуацию по поводу моего заказа.
Неделю подожду ответа, затем буду отзывать платеж - не могут же они (в клубе) все одновременно болеть.

**R5QO** · 19.01.2011, 10:20

Сегодня пришел ответ на мои письма - посылка отправлена 07.01.2011.
Вот что значит "пинок"

в правильном направлении.
Но поддержка покупателя у них на нулевом уровне...
Придется искать другие магазины, где есть аналогичные примочки для Yaesu FT-817ND.

Еще раз спасибо всем, кто помог мне в решении этого вопроса.

**R5QO** · 20.01.2011, 16:35

Посылка пришла, но эпопея на этом не закончилась.

Вместо заказанного товара на 209$ прислали совсем мне не нужное на 139$.

Вот такие пироги.

Буду опротестовывать заказ - пусть присылают что было заказано.