AliExpress и другие

**UA3RE** · 21.04.2013, 19:33

Интересуюсь опытом общения с AliExpress.

**UI8CM** · 21.04.2013, 19:55

Нормальный магазин ( вернее рынок ) .
Желательно до заказа читать отзывы - если продавец из Гонконга и обещает бесплатную доставку DHL в Россию - сначала спишитесь с продавцом , проверьте - могут обмануть и потребовать доплаты ...
Почтой посылки идут 1,5 - 2 месяца . Деньги защищены - вернуть можно .

**UA3RE** · 21.04.2013, 20:05

Сообщение от UI8CM

Деньги защищены - вернуть можно

Я тоже приобретал там некоторые товары. А недавно продавец запросил у меня отчество, дескать по требованию Российской почты. Своевременно у меня не получилось ответить и продавец заказ отменил, а мне сообщил что деньги находятся в алиэкспресс.
Есть ли какие нибудь шансы получить возврат?

**RL3Q** · 21.04.2013, 20:07

Сообщение от UI8CM

Нормальный магазин ( вернее рынок )

Именно что магазин,на рынке торгуются к примеру инджапан,ебей.
Посылка шла долго по тер-рии России,по трек номеру все отслеживается.
Александр сразу ставте при поиске товара галочку free shipping и желательно напротив 1 Piece Only если надо в одно экземпляре

**RAMBLER** · 21.04.2013, 20:45

Сообщение от UA3RE

А недавно продавец запросил у меня отчество, дескать по требованию Российской почты. Своевременно у меня не получилось ответить и продавец заказ отменил, а мне сообщил что деньги находятся в алиэкспресс.
Есть ли какие нибудь шансы получить возврат?

Аллиэкспресс требует с продавцов отправки с указанием отчества, они почему-то решили, что это новое требование Почты России, но это не так (было офф.заявление по этому поводу). Деньги вернуть можно - открывайте диспут, это если продавец отказывается делать возврат.
Если речь не об отказе, то тогда надо искать в деталях платежа кнопочку "Request Order Cancellation" - смело на неё жмем-)

**UI8CM** · 21.04.2013, 21:07

Сообщение от RL3Q

Именно что магазин,на рынке торгуются к примеру инджапан,ебей.

Какие проблемы , торгуйтесь , это именно рынок , у каждого продавца свой магазин . Можно обговорить скидку до покупки , постоянным покупателям могут отправить без предоплаты .

Единственно - из Гонконга проблема отправить DHL , или завлекаловка , как-то раз оплатил - тут же пишут , что проблема , доплати 20 зелёных - отправим EMS . Я отказался и вернул деньги .

УКВ трансиверы там даже дешевле , чем на 409shop .
А оптом лучше брать на Alibaba , то же самое , только партии больше , цены ниже . Мотороллеры , например , около 500 долларов видел ( партия 20 штук ) .

**UA3RE** · 21.04.2013, 21:22

Сообщение от RAMBLER

Деньги вернуть можно - открывайте диспут, это если продавец отказывается делать возврат.
Если речь не об отказе, то тогда надо искать в деталях платежа кнопочку "Request Order Cancellation" - смело на неё жмем-)

Продавец пишет: "we can't return ,because the money is in aliexpress ,not us"
И в деталях платежа что то не нахожу такой кнопки .

**R9AAA** · 21.04.2013, 21:27

Сообщение от UA3RE

деньги находятся в алиэкспресс.
Есть ли какие нибудь шансы получить возврат?

Деньги находятся на торговой площадке до того момента пока не подтвержден факт получения товара (нажато "подтверждение получения" либо статус по треку "доставлено").
Если нет автоматического возврата (статус заказа - canseled), то жмем - open dispute (открыть спор) и указываем требуемую сумму возврата и причину.
Недавно мне так пришлось возвращать больше 300 USD. Продавец не туда отправил посылку. Возврат идет примерно 7-10 рабочих дней. Так же был случай что продавец просто не отправил заказ. В результате - автоматический возврат денег на карту.

Площадка нормальная. Заказы страхуются. Обычно претензии к нашей почте. Конечно, отзывы читать надо.

Сообщение от UI8CM

УКВ трансиверы там даже дешевле , чем на 409shop

Этот магазин там тоже представлен. Цены - кусачие.

**4Z5ML** · 21.04.2013, 21:28

Сообщение от UI8CM

А оптом лучше брать на Alibaba ,

Aliexpress - дочерняя компания гиганта Alibaba.com. Здесь Вы можете напрямую заказывать товары от производителей Китая как мелким оптом, так и врозницу, в также товары из Taobao.com по ценам без услуг посредников

**UA3RE** · 21.04.2013, 21:51

Сообщение от R9AAA

Если нет автоматического возврата (статус заказа - canseled), то жмем - open dispute (открыть спор) и указываем требуемую сумму возврата и причину.

У моего заказа статус - Finished, и open disput - тоже не видно.

**R9AAA** · 21.04.2013, 22:02

Сообщение от UA3RE

У моего заказа статус - Finished, и open disput - тоже не видно.

После завершения заказа дается 10 дней на открытие спора.
Сообщения о возврате денег (refund) не было?

**UB3ABU** · 21.04.2013, 22:12

Сообщение от UA3RE

У моего заказа статус - Finished, и open disput - тоже не видно.

вот похожая ситуация. заказал - что-то не срослось - деньги у Aliexpress. http://sinomobi.ru/aliexpress-com-fo...vy-obsuzhdenie

**RA3DA** · 21.04.2013, 22:17

Сообщение от UI8CM

А оптом лучше брать на Alibaba ,

Ваш опт зависнет на таможне и Вам придется заплатить таможенную пошлину, на что придет соответствующее уведомление.

**UA3RE** · 22.04.2013, 20:22

Сообщение от R9AAA

После завершения заказа дается 10 дней на открытие спора.
Сообщения о возврате денег (refund) не было?

refund был 23 марта.

**R9AAA** · 22.04.2013, 20:52

Сообщение от UA3RE

refund был 23 марта

значит смотрите у себя.. обычно деньги приходят.

Сегодня утром пришлось жать кнопку "отменить заказ". Китаец упорно не хотел отправлять железку. После вопроса "чего тянем кота за фаберже?" китаец ответил что у него нет этого товара и будет он только через неделю и я могу отменить заказ. Что я и сделал с указанием причины.
Написано "Status: Fund Processing".
Ждем-с 80 бакинских у себя. Дней через 10 минимум.