Не понятно, когда теряется связь с компьютером.
В режиме приема или передачи?
В какой программе?
Какие настройки у Вас в трансивере?
Какая скорость по порту выставлена в Win10 и трансивере?
В диспетчере устройств Win10 тоже пропадает порт или остается при потере связи?