Почта России...

[UD4A]

А дальше по ситуации.

Сегодня пришло письмо от почты России, нашлась посылка- проходит в Москве сортировку, надеюсь на этой неделе получу.

[RA3WDK]

В коробку ничего и не вкладывалось. Все было вложено в пакет, который был приклеен к коробке. Я думаю, что на центральном почтамте знают, как отправлять международные посылки и какую форму таможенной декларации надо заполнять. Какой бланк дали, такой я и заполнил. Дальше я уже ситуацию не контролировал, оператор сам все приклеил. Правильное название ''сопроводительной накладной", после более внимательного осмотра - сопроводительный адрес, форма СР71

А какое отношение бланк СР71 - сопроводительного адреса к международной посылке имеет отношение к таможне ? Если нет CN22 или CN23 - то таможне делать было нечего.

[UA3AKO]

А какое отношение бланк СР71 - сопроводительного адреса к международной посылке имеет отношение к таможне ? Если нет CN22 или CN23 - то таможне делать было нечего.

Иван, я наверное плохо объяснил раз Вы не поняли. Повторю еще раз. Бланк таможенной декларации (не знаю какой формы) был сложен пополам и находился внутри бланка сопроводительного адреса, который так же был сложен пополам. Эти два документа были вложены в прозрачный пакет. Пакет был прикреплен СНАРУЖИ коробки. Таможенную декларацию заполнял я, бланк сопроводительного адреса распечатала женщина-оператор, которая принимала посылку. Она же эти сопроводительные документы вкладывала и прикрепляла к коробке. Женщина не молодая и думаю это её далеко не первая посылка, отправляемая за границу. Если у Вас есть конкретные рекомендации как правильно составить претензию- буду очень благодарен.

[RA3WDK]

Иван, я наверное плохо объяснил раз Вы не поняли. Повторю еще раз. Бланк таможенной декларации (не знаю какой формы) был сложен пополам и находился внутри бланка сопроводительного адреса, который так же был сложен пополам. Эти два документа были вложены в прозрачный пакет. Пакет был прикреплен СНАРУЖИ коробки. Таможенную декларацию заполнял я, бланк сопроводительного адреса распечатала женщина-оператор, которая принимала посылку. Она же эти сопроводительные документы вкладывала и прикрепляла к коробке. Женщина не молодая и думаю это её далеко не первая посылка, отправляемая за границу. Если у Вас есть конкретные рекомендации как правильно составить претензию- буду очень благодарен.

Виктор, все понял. Все сделано правильно. Так часто делают немцы, японцы и США. Особенно injapan и магазины.
Меньшее внимание для таможни - это мелкий пакет с накленной CN22. Пакет (из полиэтилена или желтый пупырчатый) подписывается с одной стороны, а бланк CN22 наклеивается с другой стороны. Пишется Gift, USED .... если в Германию - то можно цену поставить, но адекватную.

[RN6L]

Трындец, почта опять номера выдает...
Моя сестра отправила 24 октября посылку. 10 ноября она поступила в нужное отделение почты. 11 ноября одна из сотрудниц отправила ее обратно. В очной беседе с ней та признала что ее косяк, типа не усмотрела правильно дату и отправила ее обратно, как будто истек 1 месяц хранения. При этом уверила что она вместе с начальником отделения держат вопрос на контроле и будут принимать меры. Тогда же были на сайте почты оформлены обращения по данной ситуации. Ответы на них поступили через неделю, но вернуть посылку еще возможность была. Сейчас она в Брянске, а там и до таможни не далеко. Вот уроды...

Почта России
Покинуло сортировочный центр
18 ноября 2020, 14:06 241960, Брянск
Прибыло в сортировочный центр
18 ноября 2020, 11:17 241960, Брянск
Покинуло сортировочный центр
17 ноября 2020, 05:54 102900, Москва
Прибыло в сортировочный центр
16 ноября 2020, 18:35 102900, Москва
Покинуло сортировочный центр
15 ноября 2020, 22:15 102000, Москва
Прибыло в сортировочный центр
15 ноября 2020, 22:06 102000, Москва
Покинуло сортировочный центр
15 ноября 2020, 19:44 102975, Шарапово
Прибыло в сортировочный центр
15 ноября 2020, 19:42 102975, Шарапово
Прибыло в сортировочный центр
14 ноября 2020, 10:28 102975, Шарапово
Покинуло сортировочный центр
13 ноября 2020, 18:36 102150, Москва
Прибыло в сортировочный центр
13 ноября 2020, 02:41 102150, Москва
Покинуло сортировочный центр
12 ноября 2020, 02:16 344960, Ростов-на-Дону
Прибыло в сортировочный центр
11 ноября 2020, 11:14 344960, Ростов-на-Дону
Покинуло место возврата/досылки
11 ноября 2020, 08:40 344092, Ростов-на-Дону
Выслано обратно отправителю
11 ноября 2020, 08:31 344092, Ростов-на-Дону
Прибыло в место вручения
10 ноября 2020, 10:32 344092, Ростов-на-Дону
Покинуло сортировочный центр
10 ноября 2020, 08:04 344960, Ростов-на-Дону
Прибыло в сортировочный центр
10 ноября 2020, 01:23 344960, Ростов-на-Дону
Покинуло сортировочный центр
09 ноября 2020, 11:57 394960, Воронеж
Прибыло в сортировочный центр
08 ноября 2020, 14:52 394960, Воронеж
Покинуло сортировочный центр
08 ноября 2020, 01:29 241960, Брянск
Прибыло в сортировочный центр
07 ноября 2020, 20:38 241960, Брянск
Покинуло сортировочный центр
07 ноября 2020, 14:45 241980, Брянск
Передано в доставку по России
07 ноября 2020, 14:45 241983, Брянск
Выпущено таможней
06 ноября 2020, 13:40 241983, Брянск
Прием на таможню
06 ноября 2020, 13:39 241983, Брянск
Прошло регистрацию
02 ноября 2020, 10:28 241983, Брянск
Прибыло в сортировочный центр
01 ноября 2020, 14:16 241980, Брянск
Прибыло на территорию России
01 ноября 2020, 14:16 241981, Брянск
Почта Германии
Покинуло место транзита
28 октября 2020, 16:54 500983, Германия
Прибыло в место транзита
27 октября 2020, 15:45 500983, Германия
Ожидает отправки из Германии
26 октября 2020, 15:28 DELEJB, Германия
Прибыло на границу Германии
26 октября 2020, 03:53 DELEJB, Германия
Принято в отделении связи
24 октября 2020, 08:20 DE-77933, Германия

[RZ3AAM]

Хочу завтра поехать с посылкой на центральный почтамт (откуда отправлял посылку) и составить акт осмотра. Надо как-то зафиксировать, что посылку вернули не обоснованно. После этого планирую написать претензию через личный кабинет на сайте Почты России приложить сканы всех чеков и акта осмотра посылки и попытаться, как минимум, вернуть потраченные деньги. Возможно потребую извинения и компенсацию морального ущерба в небольшой сумме. Важен принцип. А там пусть Почта России разбирается с немецкой почтой кто виноват, что таможенную декларацию не заметили.

Привет Тезка!
Возможно лучше ехать на Варшавку,в Международный почтамт,возврат ,наверняка,был через них и там находится таможня,всегда можно пригласить таможенника для объяснений.На Почтамте,на Мясницкой,только отправление было!
И еще,из моего личного опыта-ЗАБУДЬТЕ ПРО ПРЕТЕНЗИИ ЧЕРЕЗ ЛИЧНЫЕ КАБИНЕТЫ И ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ!!! ТОЛЬКО ЗАКАЗНЫМ ПИСЬМОМ С УВЕДОМЛЕНИЕМ О ВРУЧЕНИИ НА ИМЯ РУКОВОДСТВА УФПС по г Москве (управление федеральной почтовой связи москва) они тоже на Мясницкой 26 8-800-100-00-00( круглосуточно справка)
Удачи!

- - - Добавлено - - -

Ответы на них поступили через неделю, но вернуть посылку еще возможность была. Сейчас она в Брянске, а там и до таможни не далеко. Вот уроды...

Суетиться надо, и быстро чтобы в Германию не отправили!!! Лучше по схеме моего предыдущего поста,только в то управление связи,где был косяк написать и на ТЕЛЕФОНЕ С НИМИ ПАРАЛЛЕЛЬНО ВИСЕТЬ!!!ПОЧТА,ЧТО НАКОСЯЧИЛА ДОЛЖНА САМА ВСЕ ЭТО УРЕГУЛИРОВАТЬ!!! НАПИСАТЬ ПИСЬМА В СООТВЕТСТВУЮЩИЕ СЛУЖБЫ,ЧТОБЫ ПОСЫЛКА НЕ УШЛА ЗА КОРДОН,НО МОГУТ И ПОХ,,ТЬ ВСЕ ЭТО!

[UD4A]

Сейчас она в Брянске, а там и до таможни не далеко.

Василий срочно напишите письмо в Брянское УФПС, с приложением всех сканов. Также можно позвонить по телефону горячей линии. Что-бы перехватить посылку и отправить ее назад.

[RZ3AAM]

В очной беседе с ней та признала что ее косяк, типа не усмотрела правильно дату и отправила ее обратно, как будто истек 1 месяц

Обязательно потребуйте от них письменный ответ с объяснением причины возврата посылки!!!

[ES4RZ ex UL7WI]

Все сделано правильно

Не факт.
CN22 (до 2 кг и до 425 Евро) малого размера зеленого цвета (обычно), но часто совмещается с адресным бланком. Пополам не складывается и внутрь других документов не вкладывается.
CN23 (более 425 Евро) тоже не прячется и должен быть видимым без вскрытия прозрачных пакетов.

[RW0LD]

Сегодня столкнулся с новой услугой почта России. Отправлял заказное письмо. Девушка принимавшая письмо спросила: - "Марки сами наклеивать будете?". Я сначала опешил, не понял смысл вопроса. Потом выяснилось, что на конверт нужно наклеить марки на определенную сумму, если это буду делать я, то бесплатно, если это сделает оператор то это будет стоить 17 руб 40 копеек!!!
Нет слов!!!!

[RX4CD]

Нет слов!!!!

Интересно, а улыбнуться посетителю сколько стоит? В СССР было бесплатно.
Так мы дойдем до того, что дверь в здание почтового отделения будет открывать швейцар и придется давать чаевые. ))

[RK1NA]

а улыбнуться посетителю сколько стоит? В СССР было бесплатно.

Не припомню что бы в те времена почтовые операторы улыбались.

[UA1QV]

Не припомню что бы в те времена почтовые операторы улыбались.

Костя, а в зеркало посмотреть не пробовал? Потому как опять сразу за ВСЕХ, в данной теме - почтовых операторов. Вчера отправлял почту в пять зарубежных QSL-бюро, СРР и директ VK2GR. Улыбались только в путь. Во-первых знакомые, во-вторых был повод:
- А вы почему в дорогих пластиковых конвертах все время шлете? (самые маленькие на Почте России по 38 руб. за штучку)
- Девушка я их не у вас покупаю, всего по 2 руб. 20 коп. У вас и бумажные от 3 до 9 ти рублей.
Пока марки клеила (бесплатно) попутно и о зарплатах почтовых операторов много узнал... Операторша осталась единственной из предыдущего состава работников 160031. Кадры поменялись кардинально в очередной раз в ПО "шаговой доступности" .
Костя, дежурные приклеенные улыбки у разных сервисных работников меня давно уже не вводят в восторженное заблуждение. И очень бывает приятно, когда они превращаются в искренние! Особенно за рубежами нашей Родины. Да, безразличных и даже раздраженных лиц еще хватает. Порой и вовсе мрачных - словно их владельцы некое наказание отбывают или что-то сугубо личное случилось накануне. Так они в разные времена и в разных станах имели и имеют место быть... Улыбнись, посочувствуй - может и помочь...

[RN6L]

Василий срочно напишите письмо в Брянское УФПС, с приложением всех сканов. Также можно позвонить по телефону горячей линии. Что-бы перехватить посылку и отправить ее назад.

Надо запомнить сохранить телефон брянского СЦ на всякий случай на будущее... На горячую линию звонить... ну может не совсем бесполезно, но на вопрос "где моя посылка?" они ответить или не хотят и реально не могут. Девочки с этого колл-центра похоже видят то же самое что и клиент на сайте. Видимо их задача отвечать тем клиентам, которые не дружат с компьютером и не знакомы с отслеживанием отправления на сайте. И по их словам не могут дать (не знают или запрещено?) прямой телефон того или СЦ, чтобы клиент выяснил куда из него отправилась посылка.
К счастью конкретно этот эпизод закончился удачно и вчера утром посылка, попутешествовав между Ростовом, Москвой, Брянском и Воронежем таки добралась повторно в нужное отделение почты и была получена в целости и сохранности. Но кое каких нервов это потребовало...

[RK1NA]

Костя, а в зеркало посмотреть не пробовал?

В нем я всегда с улыбкой.
Может зеркало "кривое"?