Покупки на Aliexpress

[RN3GP]

Пока на Али не внедрен принцип "покупатель всегда прав".

В принципе, там такое и было все споры выигрывал, но тут прошел mail.ru. Сайт стал "хуже сделать тяжело", про споры наверно можно забыть.

[R9CD]

С месяц назад открыл спор за один день до окончания действия срока защиты покупателя. Заполнил последний пункт вопросов, и тотчас спор был решён в мою пользу. Не прошло и нескольких секунд, просто страница обновилась и показалось решение.
Но деньги на карту вернулись не сразу, а дня через три.

[RA9CTW]

Но деньги на карту вернулись не сразу, а дня через три.

Они об этом сразу предупреждают

[UB3AXZ]

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста по процедуре возврата товара на али.
Пришёл заказанный радиомодуль с алиэкспресса и я решил его вернуть обратно продавцу. Оформил спор, ввёл трек-номер который нужен для возврата продавцу. Всё мол, написали что можно высылать.
Готовлю посылку....но решил проверить модуль на работоспособность, всё работает. И решил не высылать его обратно, но тем не менее по спору я должен его выслать.
Что будет, если не высылать обратно товар??? Я написал продавцу об этом, но он молчит.

[RA3DQP]

решил проверить модуль на работоспособность, всё работает. И решил не высылать его обратно

Извините, а зачем надо было суетиться с возвратом? Денег стало жалко?

[UB3AXZ]

Извините, а зачем надо было суетиться с возвратом? Денег стало жалко?

Некоторое время не было возможности его проверить, т.к. он был явно с недостатком (царапанный корпус, вместо нового как было написано в описании товара). Далее был открыт спор, но появилась возможнось проверить его работоспособность, да и бог с ним с внешним видом, решил не возвращать - суеты много.
Как то так.

[RA9CTW]

Вы мoжeтe зaкpыть cпop нa Aлиэкcпpecc, тaк кaк для этoгo ecть cпeциaльнaя кнoпкa в caмoм низу cтpaницы, нa кoтopoй вы вeдeтe cпop. Baм нужнo пepeйти в личный кaбинeт нa Aлиэкcпpecc в MOИ ЗAKAЗЫ, пepeйти нa зaкaз пo кoтopoму вeдeтcя cпop, и в caмoм низу cтpaницы вы увидитe кнoпку "Oтмeнa cпopa".

[UB3AXZ]

Вы мoжeтe зaкpыть cпop нa Aлиэкcпpecc, тaк кaк для этoгo ecть cпeциaльнaя кнoпкa в caмoм низу cтpaницы, нa кoтopoй вы вeдeтe cпop. Baм нужнo пepeйти в личный кaбинeт нa Aлиэкcпpecc в MOИ ЗAKAЗЫ, пepeйти нa зaкaз пo кoтopoму вeдeтcя cпop, и в caмoм низу cтpaницы вы увидитe кнoпку "Oтмeнa cпopa".

Такая кнопка была ранее, пока я не ввёл ошибочный трек-номер на возврат. Спор теперь ожидает моей отправки товара обратно и такой кнопки уже нет.
Товар я проверил - всё ок.

[RA9CTW]

Ну тогда ждите реакции с той стороны. Или продавец ответит или алиэкспресс вмешается и скорее всего спор будет закрыт

[UA9UOI]

Недавно выписал частотомер 8-ми разрядный с этого адреса:E-njoy healthy lifestyle house Store. Сначала неделю собирали посылку,пока я им не написал,потом появилось что готовят заказ на мой адрес и в пути. А буквально вчера(я заказал 12.06)прислали что отменили заказ.Это получается почти месяц "пудрили" мозги. Когда заказывал,было много предложений(цены почти одинаковые,чуть больше 1000р),сейчас у всех написано нет товара.Это что за деятельность такая торговой площадки? Или это санкции,или другое? В службе поддержки сообщили что претензию на возврат денег могу аж в сентябре запросить.А все это время они в банке будут деньги крутить(думаю там не только мои).Это не попадает ни под какую статью?Но,если хочешь получить деньги быстрее,то жми на кнопку что получил товар и пиши претензию что его не получил(это что только на али такое?)Вопрос: у кого нибудь была такая ситуация? и как выходили из нее?

[R0LM]

...у кого нибудь была такая ситуация? и как выходили из нее?

Была такая же ситуация-заказ приняли, долго собирали,затем отказ ввиду отсутствия товара. Так же предложили ждать возврат около 2.5 месяцев или подтвердить получение и открыть спор
Написал продавцу все, что о них думаю (без хамства и ругани, но вежливых слов не подбирал) и попросил выслать товар или вернуть оплату. Через пару дней получил деньги.

[RA3QTT]

С месяц назад открыл спор за один день до окончания действия срока защиты покупателя.

А срок защиты покупателя это дата указанная в личном кабинете в заказах?

Помощь с заказом
Ваш заказ отправлен. Если вы не получили заказ — вы можете открыть спор и запросить возврат денежных средств через 31 день. Это еще 31 день можно ни о чем не беспокоясь ждать посылку?

[YL3EL]

конторка стала дерьмовенькая. Почти перестал там что либо заказывать.Сколько лет там заказывал,дошёл до последнего уровня.Но такого беспредела как сейчас никогда не было.На фото одно,цена в реалии на другое. Сплошной обман.

[R9CD]

А срок защиты покупателя это дата указанная в личном кабинете в заказах?

Помощь с заказом
Ваш заказ отправлен. Если вы не получили заказ — вы можете открыть спор и запросить возврат денежных средств через 31 день. Это еще 31 день можно ни о чем не беспокоясь ждать посылку?

Совершенно верно, открыл спор за один день до окончания указанного срока.

[RW3ZN]

На прошлой неделе открыл спор когда прошло около 10 дней после окончания указанного срока. Деньги вернули за 3 дня. Вот только другая беда. Товар придет и придется отписываться продавцу, что готов вернуть деньги за него. Лишние переживания и телодвижения. Проще дождаться товар и радоваться. За все время два или три заказа не дождался. Это наверное меньше полпроцента будет от полученных.