Биометрия на телефонной линии. Возможно ли?

**MRTA** · 02.03.2009, 12:52

Здравствуйте.
Есть вопрос в стиле "возможно ли". Я сейчас опишу то, что мне нужно, а Вас попрошу оценить реалии моих мыслей.
Имеем фирму, которая владеет неким ПО. Есть телефон фирмы, 8-800, многоканальный. Имеем, к примеру, 5 тысяч пользователей этого ПО. У каждого пользователя есть свой уникальный номер. В базе данных с каждым номером связан индивидуальный голосовой файл (запись некой фразы или текста пользователем).
При определенной развязке событий пользователя просят позвонить по номеру 8-800-телефон_фирмы-его_уникальный_код.
При звонке он проговаривает "кодовую" фразу, происходит сравнение с образцом, если все ок - то происходят некоторые действия на сервере фирмы. Если не ок, то просят повторить фразу.

Какие могут быть подводные камни? Сложно ли это в реализации? Как дорого может стоить написание модуля распознавания голоса?

Заранее спасибо за ответы. Надеюсь на Вас.

**UA9XTL** · 03.03.2009, 09:44

Сообщение от MRTA

Здравствуйте.
Есть вопрос в стиле "возможно ли". Я сейчас опишу то, что мне нужно, а Вас попрошу оценить реалии моих мыслей.
Имеем фирму, которая владеет неким ПО. Есть телефон фирмы, 8-800, многоканальный. Имеем, к примеру, 5 тысяч пользователей этого ПО. У каждого пользователя есть свой уникальный номер. В базе данных с каждым номером связан индивидуальный голосовой файл (запись некой фразы или текста пользователем).
При определенной развязке событий пользователя просят позвонить по номеру 8-800-телефон_фирмы-его_уникальный_код.
При звонке он проговаривает "кодовую" фразу, происходит сравнение с образцом, если все ок - то происходят некоторые действия на сервере фирмы. Если не ок, то просят повторить фразу.

Какие могут быть подводные камни? Сложно ли это в реализации? Как дорого может стоить написание модуля распознавания голоса?

Заранее спасибо за ответы. Надеюсь на Вас.

самое первое - это защищенность.. в Вашем случае - систему распознавания голоса придется загрубить из-за качества тлф линий... соответственно любой человек, записавший разговор сможет повторить "вход в систему"...
а разрабатывать специальные устр-ва дозваниватели-модемы с "плавающим" кодом (меняется при каждом подключении) в Вашем случае дорого и не актуально, т.к. скорее всего предполагается частая смена дозванивающихся.

я бы порекомендовал разработать систему на карточках (типа как банковские) - типа так:

пользователю передается карточка с "маскированными" полями-кодами (как в быстрой лотерее) -
человек дозванивается до Вашей системы, та просит его ввести в тональном режиме его персональный-личный код-номер, затем приняв этот код, просит стереть поле номер 18 (каждый раз разный номер и неповторяющийся)
человек стирает защитный слой, набирает появившийся код - персонализация сделана.. далее на Ваш выбор - принятие следующего кода на определенные действия или сами действия...
так хоть как-то защищены... потеря карточки ничем не грозит (главное на ней личный код не записывать.
(для программеров написать такую штуку - дело не сложное)

UA9XTL
Николай.
Успехов!

если за совет хотите заплатить - готов сказать номер счета

**UN7CI** · 03.03.2009, 11:27

Система распознавания голоса сегодня является самым перспективным направление прикладной электроники. В то же время, это самое дорогое удовольствие основанное на программном обеспечении. Даже простые системы такого типа достаточно сложны. Уместно сказать, что сотовые телефоны с голосовым набором удаются только у Мотороллы, а Самсунг еле тащит эту ношу. Здесь, как следствие упрощённых технологий, высокий уровень неверности распознания голоса связанный со сканированием обширного сложного спектра человеческого голоса, который даже у индивидуума, имеет сложный и непредсказуемо изменяющийся характер.
Конечно существуют системы максимального анализа, но ПО, скорость и объём обрабатываемой информации сегодня далёки от совершенства, не говоря уже о стоимости проекта. Такие супер системы устанавливаются только на спец.объектах для идентификации голоса своих сотрудников и в криминалистике.

В вашем случае, для оперативного управления объектом на расстоянии по телефонной линии, необходимо на этом объкте установить телефонный терминал способный по внешнему звонку автоматически принять от ответственного работника звуковую команду в виде тонального донабора (стандарт DTMF) на любом телефонном аппарате кодовой комбинации цифр, включающих в себя индивидуальный номер сотрудника, кодовый гибкий ключ и команду для её исполнения на объекте.

**EX8MJ** · 03.03.2009, 12:43

Похоже, Вы хотите изобрести то, что уже существует у почти у всех сотовых операторов. Называется это ""Голосовая почта". Для идентификации используется номер звонящего абонента. Здесь есть голосовое меню - IVR (Interactive Voice Response). Без труда добавляется идентификация с помощью цифр (PIN-code).Если надо, можете добавить сюда распознавание голоса. Только зачем (это не вопрос).

**UN7CI** · 03.03.2009, 20:02

Сообщение от ex8mj

Называется это ""Голосовая почта".

Нет, глосовая почта это не то, что нужно автору темы.
Голосовая почта в сотовой телефонии это, так сказать, автоответчик коллективного пользования.
И не более.

**EX8MJ** · 04.03.2009, 15:00

Сообщение от UN7CI

Нет, глосовая почта это не то, что нужно автору темы.

Не спорю.

Сообщение от UN7CI

Голосовая почта в сотовой телефонии это, так сказать, автоответчик коллективного пользования.
И не более.

Голосовая почта - хранилищи файлов для определенного абонента, в частности, голосовых. Нет препятствий хранить там любые файлы, в т.ч. и командные, которые пользователь может запустить/получить после авторизации.

Конечно же, с моей стороны, это гадание на кофейной гуще, т.к. мало исходной информации для конкретного решения/рекомендации.

73,
EX8MJ
Сегей.

**UN7CI** · 04.03.2009, 17:45

Сообщение от ex8mj

Нет препятствий хранить там любые файлы, в т.ч. и командные, которые пользователь может запустить/получить после авторизации.

Извините, но зачем хранить эти самые файлы, если, насколько я понял, требуется передача к исполнительному устройству простой команды: Включить/Выключить то, или иное заранее известное устройство управления.

**EX8MJ** · 05.03.2009, 05:50

Сообщение от UN7CI

Извините, но зачем хранить эти самые файлы, если, насколько я понял, требуется передача к исполнительному устройству простой команды: Включить/Выключить то, или иное заранее известное устройство управления.

С помощью командного файла запускается любая программа на любые действия. Кстати,
IVR -> авторизация -> DTMF = одно из самых простых решений.

73,
Сергей

**UN7CI** · 05.03.2009, 07:45

Сообщение от ex8mj

IVR -> авторизация -> DTMF = одно из самых простых решений.

Позвольте скорректировать сеть:
Телефонный терминал абонента -> Телефонная сеть -> DTMF -> Модем компа -> Программа дешифрации -> Авторизация-> Исполнительное устройство-> Звуковой сигнал подтверждения исполнения команды -> Сброс телефонного соединения модемом.

**UA9XTL** · 05.03.2009, 18:24

а автора то - нет...

UA9XTL
Николай.

**MRTA** · 07.03.2009, 00:20

Извините за то, что не появлялся в этой теме. Доступ в интернет последнее время периодичен). Спасибо всем за ответы. Честно, не ожидал такого ажиотажа). Хоть и далек от технических аспектов связи и коммуникации, перечитал все несколько раз с завидным интересом. Нагуглил инфу про все упоминавшиеся определения.

Сообщение от RK9XXX

в Вашем случае - систему распознавания голоса придется загрубить из-за качества тлф линий... соответственно любой человек, записавший разговор сможет повторить "вход в систему"...

Сообщение от RK9XXX

так хоть как-то защищены... потеря карточки ничем не грозит (главное на ней личный код не записывать.

Николай,использование карточки отпадает. Я могу "выманить" этот код у пользователя разными способами - вплоть до написания узконаправленного ПО, которое будет вставлять нужный код в личном кабинете на сайте компании и просить ввести его.
Другое дело - разговор. Записать разговор не составит труда, да. Но "выманить" кодовое слово - это сложнее. Да и телефон пользователя знать надо.

UN7CI, спасибо за сравнительные характеристики. Я встречал в сети по данному вопросу програмные реализации, Open Source проекты. Вы сталкивались, можете что-нибудь сказать?

Сергей, на самом деле я не хочу ничего изобретать. Я просто люблю думать и мечтать по вечерам). И, я больше чем уверен, нечто подобное было давно сделано. Я далеко не специалист в этой области, не в курсе происходящий событий. Поэтому и пришел сюда, просить помощи.
А какую информацию вы бы хотели от меня услышать? Готов выложить все свои мысли, главное чтобы сложить у вас четкую картину происходящего у меня в голове.

На примере все происходит так:
Человек заходит на сайт, входит в личный кабинет, гуляет по нему.
Для включения определенной функции ему говорят позвонить по телефону с добавочным номером, равным его уникальному коду и произнести кодовую фразу.
Только после этого в БД изменятся некоторые значения и он сможет активировать некую услугу или опцию

**RX3APE** · 07.03.2009, 09:33

Уважаемый MRTA!

К сожалению, Ваша идея и Ваша задача находятся в разных "плоскостях" :-)
Ваша задача не уникальна, ее на сегодняшний день уже решили и применяют в банковской системе - называется "банк-клиент" и "интернет-банкинг". Идея в обоих случаях одна - использование цифровых ключей. В первом случае ключи задаются программно, во втором - клиент получает список ключей у банка.
Надежность в обоих случаях достаточно высокая!
Что касается идентификации личности по голосу, то это технически сложная дорогостоящая методика, есть более отработанные - по отпечаткам пальцев, и т.д.