Сообщение от
RW3PF
Дя того,чтобы создать бизнес-план надо дать начальные условия и установить требования.А для того чтобы сравнить с тем что есть сейчас -нужны статистические данные.А именно сколько человек работает в бюро,какая у них зарплата,объем входящей почты,исходящей,возврат,компенсация и др.Вы можете сказать какая у Аверьянова зарплата и сколько человек с ним работает? А объемы можете назвать?
Затраты не надо- обозначены в бюджете,да и при знании объемов и зарплат можно самому посчитать.Давайте эти данные и начальные условия с требованиями-тогда и цифры требуйте.А то предложили задачу со мнимыми числами и пятью неизвестными,а ответ требуете конкретный.И еще -требования не болжны быть выше тех,что имеются сейчас.Сначала давате разберемся в экономике,а потом дойдем до проблем сервиса.