Написано же. По материалам Вашего Обращения создана заявка. Отправлена в работу.
Статусы прочитано-непрочитано - это для использования заявителем - для его удобства. Есть заявители, у которых в ГРЧЦ находятся одновременно сотни заявок! Например, РТРС. Поставите галку "прочитано" - эта заявка не будет отображаться в левой общей колонке цифиркой "новые". Сотруднику заявителя проще разбираться.
Руководство РКН и ГРЧЦ меняется - меняются и подходы. Я застал времена (напр., массовые работы по частотам для цифрового телевидения), когда были указания: любые заявки отрабатывать (сбрасывать с себя эту обузу) как можно скорее, особенно простые типа радиолюбителей. Хоть день в день! Чтобы освобождать ресурсы на сложные случаи типа "конверсии спектра" и отъема частот у господ военных под нужды ЦТВ.

