Не знаю насколько эта история правдивая, но я как инженер авторизованного сервисного центра года эдак с 2004-2005-го, когда вскрываю аппарат и вижу следы "ремонта" который пытался осуществить какой нибудь Кулибин и у него не получилось, закрываю такой аппарат и предлагаю его чинить дальше тому же Кулибину или выкинуть. Иначе часто бывает наоборот, себе дороже... Исключение составляет неисправности типа "ruki.ini" или "golova.dll", т.е. когда проблема состоит в том что клиент понажимал всякие кнопки подряд и аппарат встал раком. В этом случае делаю сброс в заводские установки.