Печальная тема про CW-key....

[YL2MK]

Вот решил у народа спросить,что мне делать?

В марте оформил заказ и перечислил деньги за телеграфный манипулятор от фирмы KENT-engineers ,вот их сайт и ссылка на сам телеграфный ключ,котоый я захотел приобрести.
http://www.kent-engineers.com/SINGLEpaddleINFO.htm

В конце месяца получил письмо от них,на мой запрос о ходе дела,что все ОК и посылка идёт ко мне по указанному мной адресу.Дали номер для справки в ROYL MAIL,где можно было по указанному номеру отследить саму отправку.Сделал и убедился,что идет...
http://www.royalmail.com/portal/rm

И время идет так же ... Спустя еще три недели отправил письмо-запрос,что так мол и так,но ничего не пришло.Получил ответ-что обязались все проверить и дали гарантию,что все будет нормально,мол,не волнуйся,все выясним,груз застрахован...
----------------
Hello Alex,
I'm sorry your key did not arrive. I have filled in the paperwork at the
post office to make a claim so the post office should pay all costs. I think
it will take a bout a week till they tell me it's ok to send a replacement.
But please don't worry; you will get your key.
Regards
Robert.
-----------------

После этого,спустя месяц, я снова потревожил эту кантору,потом еще раз....
Ответа так и не получил!!! Нет ни ключа,ни каких либо внятных объяснений.Про деньги вообще молчу...
От сюда вопрос. Может кто то из коллег может мне сказать,что это за фирма и кто получал от них манипуляторы??? Я так раньше имел общение с UR5LAM,у него вроде такой же ключ от этой фирмы. Он его получил в течении недели.
Просто не знаю что и делать.Подскажите!

P.S. Единственное что осталось,так это переписка по мэилу,которая напоминает игру в одни ворота.

[RW1AJ]

Конкретно с этой конторой не работал, но заказывал детали (кв.опорник и т.д.) в WiMo из Германии. Ситуация была такая же: деньги с карточки сняли, письмо-извещение с номером почтового отправления и .... тишина. На все мои запросы отвечали одно:"мы отправили, а все остальное не наше дело". Но, к счастью, месяца через четыре получил все в целости. К чему пишу, по опыту работы с зарубежными партнерами знаю, что какие-то претензии предъявлять им бесполезно, скорее всего, осела ваша посылочка где-то на вашей таможне. В принципе, можно попробовать поискать, имея исходные данные.

[VE3EUT]

Вот решил у народа спросить,что мне делать?

В марте оформил заказ и перечислил деньги за телеграфный манипулятор от фирмы KENT-engineers ,вот их сайт и ссылка на сам телеграфный ключ,котоый я захотел приобрести.
http://www.kent-engineers.com/SINGLEpaddleINFO.htm

В конце месяца получил письмо от них,на мой запрос о ходе дела,что все ОК и посылка идёт ко мне по указанному мной адресу.Дали номер для справки в ROYL MAIL,где можно было по указанному номеру отследить саму отправку.Сделал и убедился,что идет...
http://www.royalmail.com/portal/rm

И время идет так же ... Спустя еще три недели отправил письмо-запрос,что так мол и так,но ничего не пришло.Получил ответ-что обязались все проверить и дали гарантию,что все будет нормально,мол,не волнуйся,все выясним,груз застрахован...
----------------
Hello Alex,
I'm sorry your key did not arrive. I have filled in the paperwork at the
post office to make a claim so the post office should pay all costs. I think
it will take a bout a week till they tell me it's ok to send a replacement.
But please don't worry; you will get your key.
Regards
Robert.
-----------------

После этого,спустя месяц, я снова потревожил эту кантору,потом еще раз....
Ответа так и не получил!!! Нет ни ключа,ни каких либо внятных объяснений.Про деньги вообще молчу...
От сюда вопрос. Может кто то из коллег может мне сказать,что это за фирма и кто получал от них манипуляторы??? Я так раньше имел общение с UR5LAM,у него вроде такой же ключ от этой фирмы. Он его получил в течении недели.
Просто не знаю что и делать.Подскажите!

P.S. Единственное что осталось,так это переписка по мэилу,которая напоминает игру в одни ворота.

Не думаю что они кого-то кидают. Если ответа не получили по емайлу, позвоните им. Так или иначе, все что они могут сделать это написать клейм на почту если вам не пришло, что они сделали.
Я бы у них по телефону узнал о том когда они сделают рефанд ини вышлют новый ключ если вам ничего не придет. Ответом на этот вопрос должна быть конкретная дата. Думаю это все можно легко решить тем более что по скайпу в штаты пока можно звонить нахалявку почти.

Более того, если вы сэкономили и оплатили наземную доставку то месяц это не срок. Мне однажды посылка шла пости 6 из штатов.

[UT7UV]

Пол-года как пользуюсь R&L Electronics, посылки доходят за 6-7 дней! Все заказы в on-line, кидалова пока не наблюдал (плюю три раза и стучу по дереву (голове).
73! UT7UV

[YL2MK]

Спасибо за участие!
Однако должен сказать ну и сроки... По шесть месяцев? Это можно пешком сходить туда и обратно.
Я обращался на почту,но там четко сказали -Ищет посылающая страна,то есть-отправитель! Вот и получаеться,что подстягнуть их мне от сюда ни как не удаеться!
Вообще должен скзать,что ОН-Лайновая откачка денег,штука стрёмная.
Может посылка то и дошла до границы и висит на перевалке,но тогда вопрос,а сколько она там будет находиться?А может её там давно уж и нет!?
Я вообще то думал всегда,что это должно зависить от отправляющей стороны.Раз фирма береться за доставку,то и должна отслеживать получение!!!
А если какие то проблемы,то должна искать в чем проблемы.Получаеться так,что сам же заказал и оплатил,а теперь еще нажил себе проблем за свои же деньги

Я бы на месте изготовителя-отправителя, при такой ситуации второй бы экземпляр давно отправил,только бы не "упасть в грязь лицом",но похоже там это мало кого волнует!

[YL2MK]

Конкретно с этой конторой не работал, но заказывал детали (кв.опорник и т.д.) в WiMo из Германии. Ситуация была такая же: деньги с карточки сняли, письмо-извещение с номером почтового отправления и .... тишина. На все мои запросы отвечали одно:"мы отправили, а все остальное не наше дело". Но, к счастью, месяца через четыре получил все в целости. К чему пишу, по опыту работы с зарубежными партнерами знаю, что какие-то претензии предъявлять им бесполезно, скорее всего, осела ваша посылочка где-то на вашей таможне. В принципе, можно попробовать поискать, имея исходные данные.

ПО идее тут не должно быть таможни! Это же одна Еврозона! Они так стремились в европу,что тперь как я полагаю,должно все идти без задержек,но у-вы...

Сегодня попробую позвонить в эту контору!
Хочу послушать их голос.

[RW1AJ]

Бизнес есть бизнес, а именно-сокращение издержек. Если Вы не заказали и не оплатили дополнительно способ доставки типа DHL или чего-то подобного курьерского, то отправитель использует САМЫЙ дешевый способ - обычную почту с минимальным тарифом. Все просто. А "лицо" совсем ни при чем, поскольку они считают, что свои обязательства по отношению к Вам выполнили. На таможне, кстати, можно тоже "попасть" неслабо, поскольку за хранение свыше какого-то срока надо платить деньги, а они могут притормозить извещение, к примеру. Такое, правда, встречается редко, но встречается.

[RW1AJ]

Ну, насчет таможни Вы погорячились! Таможня везде, даже если это пределы Еврозоны. Этак по почте можно наркоту и золото "гонять" без ограничений.

[VE3EUT]

Спасибо за участие!
Однако должен сказать ну и сроки... По шесть месяцев? Это можно пешком сходить туда и обратно.
Я обращался на почту,но там четко сказали -Ищет посылающая страна,то есть-отправитель! Вот и получаеться,что подстягнуть их мне от сюда ни как не удаеться!
Вообще должен скзать,что ОН-Лайновая откачка денег,штука стрёмная.
Может посылка то и дошла до границы и висит на перевалке,но тогда вопрос,а сколько она там будет находиться?А может её там давно уж и нет!?
Я вообще то думал всегда,что это должно зависить от отправляющей стороны.Раз фирма береться за доставку,то и должна отслеживать получение!!!
А если какие то проблемы,то должна искать в чем проблемы.Получаеться так,что сам же заказал и оплатил,а теперь еще нажил себе проблем за свои же деньги

Я бы на месте изготовителя-отправителя, при такой ситуации второй бы экземпляр давно отправил,только бы не "упасть в грязь лицом",но похоже там это мало кого волнует!

Тут фирма думаю не совсем виновата. Если хотели быстро, то нужно было заказывать дорогую доставку DHL или UPS. Но это на будущее, в вашем же случае нужно просто запастись терпением и хранить документы об оплате. Скорее всего деньги или ключ вам вернут как только почта выплатит страховку если не найдет, т.е. месяца 3 еще можно курить
А за это время может и ключ найдется.

[YL2MK]

А я сегодня позвонил туда.Телефон молчал...
Ну конечно,а что же еще остаёться делать то?Только ждать.
Все что я заказывал раньше,ко мне приходило в течении 10 дней.Даже видеокассета от UA9OBA и то пришла на 12-й день.
Друзья мои получали даже трансивера в течении 2-х недель в том числе и из Штатов.
Ладно, будем ждать....

[ES4RZ ex UL7WI]

Таможня везде, даже если это пределы Еврозоны. Этак по почте можно наркоту и золото "гонять" без ограничений

Можно, но пока не поймают. Таможня, в первую очередь, "хочет" денег. Ограничения начинаются с со стоимости содержимого. 30- баксовая посылка может провериться лишь из-за подозрения (там опыт богатый) в нечистоте. Более ценные , а точнее, свыше 60 проверяются тщательнее. Высланная мною, посылка UT5MM дошла за 2 недели. Проблемы с поставщиками не редкость (снятие денег с карточки за неотправленный товар). "Ждите ответа...".

[RA0FLP]

Вот решил у народа спросить,что мне делать?

В марте оформил заказ и перечислил деньги за телеграфный манипулятор от фирмы KENT-engineers ,вот их сайт и ссылка на сам телеграфный ключ,котоый я захотел приобрести.
http://www.kent-engineers.com/SINGLEpaddleINFO.htm

Год назад брал у этой фирмы манипулятор в виде набора, дошел за три недели до Сахалина. Думаю что-то с почтой в Вашем случае.

[EX8AB]

В марте оформил заказ и перечислил деньги за телеграфный манипулятор от фирмы KENT-engineers ,вот их сайт и ссылка на сам телеграфный ключ,котоый я захотел приобрести.
http://www.kent-engineers.com/SINGLEpaddleINFO.htm

Всем привет!
Хотел бы задать вопрос, в чем прелесть именно этого манипулятора, да еще за такие дэньги. Уж лучше "зеро" или "Стэлс"...

[VE3EUT]

Хотел бы задать вопрос, в чем прелесть именно этого манипулятора, да еще за такие дэньги. Уж лучше "зеро" или "Стэлс"...

Прелесть в подшипнике и в общем качестве изготовления. Достаточно поставить стелс и кент радом и посмотреть.
You have what you pay for, как говорят наши коллеги.

В общем, стелс тоже неплохой ключ, но это несколько другой уровень и ценовой диапазон.

[VA2WA]

Однако должен сказать ну и сроки...

Да, видимо они деньги экономят и посылают самой дешёвой почтой. Не исключено, что и изготовление начинается только после поступления денег на счёт. Мне КЕНТ в Канаду шёл почти месяц. Просто не горело и я их не донимал.

73!

Виктор