Цитата:
Обновление моей распродажи на eBay TS-520s
Как вы помните, в прошлом месяце я продал на eBay рабочий Kenwood TS-520S. При получении продавец оставил хороший отзыв. Однако на следующий день он сказал, что хочет вернуть его, потому что оно не работает. Он сказал, что он «дымит», когда он его воткнул.
Когда я пожаловался на eBay, мне сказали, что я должен разрешить возврат. В противном случае я потеряю и свои деньги, и само радио. Я неохотно нажал кнопку «возврат». Однако меня заверили, что у меня будет 2 дня, чтобы осмотреть радио. Нажав эту кнопку, я разрешил eBay отправить покупателю этикетку возврата USPS.
Вчера вернули радио, оно была повреждена (разбита передняя часть, на ней появились свежие вмятины и царапины). Пока не работал, не курил. Еще до того, как я смог сообщить об этом eBay, они закрыли дело и полностью вернули покупателю деньги. Я имею в виду, что радио у меня было меньше часа!
Поскольку часть повреждений может быть связана с неправильной упаковкой для возврата, я спросил eBay, подадут ли они мне претензию по доставке. Они сказали мне, что это моя ответственность, хотя я не был грузоотправителем, а покупателем. eBay не смог даже сказать мне, была ли застрахована рация на обратный путь, или размер страховки от повреждений, если таковая была. Помните - eBay сами купили транспортную этикетку на мои средства. Самое неприятное!
После серии разочаровывающих и назойливых звонков один из руководителей открыл для меня апелляцию, которую я завершил вчера вечером. Я должен был послать им копии подписанного аффидевита, фотографии радио до того, как оно было отправлено, и когда я получил его вчера. Мне сказали, что я получу их ответ через 72 часа, но я не задерживаю дыхание.
Я буду держать вас в курсе результатов. Что бы это ни было, я собираюсь записать это на своем веб-сайте.
комменты
Цитата:
я тоже ошибся, купил TS440, получил коробку красных кирпичей, он получил деньги, дело закрыто
Цитата:
Апелляционный процесс - это шутка. Они каждый раз встают на сторону покупателя. Продал Icom IC-706 MK2G. Превосходное условие. Используется как базовая магнитола. Покупатель сказал, что это не сработало, и попросил вернуть деньги и оставить радио себе. Ebay прислал ему транспортную этикетку, и он отправил обратно три красных кирпича для брусчатки. Как только посылка была отмечена как находящаяся в системе UPS, дело было закрыто с возвратом 756.xx. Когда я получил пакет, открыл его, все задокументировал с фотографиями и обратился в ebay. Они сказали, что приняли решение в пользу покупателя, и что решение было окончательным. Мне пришлось подать на покупателя в суд, и, поскольку я отправил товар с USPS, это было сочтено мошенничеством с использованием почты. Прошло почти 4 года. Но я получил приговор о выплате 756.xx, умноженной на 3, плюс судебные издержки и гонорары адвокатам. К счастью, у него была хорошо оплачиваемая работа, и я смог получить штрафной лист. Прошёл ещё год, но деньги вернули.
Действие происходит в США. Продавцы мигрируют на QTH.com