Вид для печати
В обще то нормальная контора и я много покупал там!Хотя мелкие косяки бывают,например на сайте есть наличие а по существу нет!Последний раз прислали новый трансивер весь в пыли и обляпанный отпечатками,на вопрос почему так ответили так он последний и был выставочным,надо видимо подарить им мокрую салфетку наверно,как то немного подпортили настроение этим!
Читать недовольные отзывы при параллельных темах о мошенниках- просто смешно, ей бо.
Не КИДАЛОВО- уже здорово! Сколько людей тупо деньги потеряли. Совсем. А тут все чётко, без обмана, нужно только **пу поднять, уточнить, созвониться. Чудные есть радиолюбители.))
Читаю тему со дня её открытия. Вывод:
- некоторые покупатели чувствуют себя, как минимум, Роттшильдами или Рокфеллерами, когда заходят на сайт интернет-магазина и обнаруживают, что нужного товара нет на складе. Нужно что-то написать менеджеру или заказать бесплатный звонок, что о-о-чень тяжело, морально, для них. Как же! Ведь они пришли осчастливить своим вниманием и своими, кровно заработанными денежками. Их, почему-то не встречают с табором цыган и с хлебом-солью.
Господа! Коллеги-радиолюбители. Вы не забыли, что товар, которым мы с вами, обычно, интересуемся, не ОСНОВНОЙ товар, которым торгуют эти магазины. Это, по большей части, сопутствующий товар. Т.е. на нем эти магазины, не делают основную выручку. Поэтому, так и получается, что продавцу не выгодно держать на складе товар, который пользуется спросом у очень ограниченного круга покупателей. И, чтобы не "палить" средства на долголежащий товар, и предлагается сначала выйти на контакт с представителем магазина. Это что, так трудно? Будьте скромнее и люди вас будут понимать.
Рекомендую, прежде чем идти на предметный разговор, конкретно определиться что вам нужно и в какой срок. А то вот один уже предъявляет претензии продавцу из Курска, что тот его обманул в деньгах, да и прислал не то, что заказывал. Хотя разговор про заказ был, чуть ли , не полгода назад!
В серьезных компаниях предоставляют за продажу товара ,который был выставлен на показ (выставочного) скидку от 10% и выше.Это общемировая практика!Цитата:
Сообщение от R9JQ
В далеком 1981г покупали для коллективки с международной выставки "Связь-81" в Москве, TS-830 S,тогда это был только что выпущенный аппарат,которого у нас и в помине не было. Японцы дали" выставочную скидку" и еще кучу "прибамбасов"
А что тогда является основным товаром для магазинов типа пресловутого "Радиоэксперта"?Цитата:
Сообщение от RX4CD
А кто такие были японцы, предприниматели или представители кенвуд, если Вы понимаете, разница есть. Думаю вторые, могли бы и подарить, но не стали.
Не понравились Вы им, продали ,а вечером пробухали ваши денюжки :D
Это точно! Сколько у них брал -ОК!- по мелкостям было, но это ерунда! Не нравится берите в "МИР РАДИО", ЧЕСТНЫЕ РЕБЯТА!!!Цитата:
Сообщение от RU3TJ
А у меня история имеет отношение к фирме "Радиоэксперт", но почти что точь-в-точь ваша история. Хотя и ранее несколько раз обращался в Радиоэксперт, но то было по делам другого диапазона, пользователей которого местная чванливая элита за людей не считает. Поэтому про те обращения в Радиоэксперт я тут рассказывать не буду.Цитата:
Сообщение от VE3OWW
Итак, 2013 год. Появились некоторые "излишки" наличных "деревянных", а желание приобщиться к радиовредительству жгло всё сильнее и сильнее. А тут как раз наметилась коротенькая поездочка в Ленинград. На сайте Радиэксперта нашёл всё, что хотел себе приобрести, подсчитал. Получалось нормально. Тут обмолвился одному хорошему человеку из окрестностей Нерезиновой о своих планах. Он подсоветовал ещё одну фирму с филиалом в Питере, чтобы я мог сравнить цены и выбрать с выгодой небольшой. В итоге созвонился с Радиоэкспертом, где выяснил, что всё, что я хочу взять, имеется в наличии. Позвонил и во вторую фирму, где на тот момент с учётом скидки, организованной подмосквичом, трансивер для меня получился на 1000-1300 дешевле, чем в Радиоэксперте. Там так же подтвердили наличие и ещё уточнили, в каком магазине мне удобнее будет забирать всё (магазинов у них в Питере было несколько и один прибамбас находился в одном магазе, а сам трансивер в другом). Созвонился я и с дилером своего авто насчёт прохождения ТО (от меня до Питера 1100 км, а как раз подходил срок ТО по пробегу). Во всех трёх фирмах уточнили у меня когда я у них буду. Подтвердил, что завтра. Сел за руль и поехал.
Завёз родственников домой и прибыл к дилеру, сдал машину, попросив кое-что ещё подделать. Озвучили сроки работ, но я им сказал, чтобы сильно не торопились, потому что поеду в разные концы Питера по магазинам. Предложили подменную машину, но я, зная, что пробки могут меня сильно задержать, отказался и поехал на маршрутках-метро-трамваях.
В Радиоэксперте на всё про всё у меня ушло минут 30-40. Это и оплата, и вынос товара, и осмотр мною самого товара, и ля-ля с ребятами, и осмотр того, что у них на стеллажах было выставлено и на столах лежало.
Во второй фирме, где брал трансивер, времени тоже не сильно много всё заняло.
Вернувшись к дилеру, получил свою машину полностью готовую к дальнейшей поездке. Заехав обратно к родственникам, чтобы забрать кое-кого из них, поехал далее в Тверскую область, где, не выдержав, на следующий же день после покупки установил антенну, подключил трансивер и провёл свои первые связи :).
Никаких задержек ни в одной из фирм не было вообще. Всё чётко, вежливо, культурно и с интересом ко мне.
Я тоже хочу.:ха-ха:Цитата:
Сообщение от R2AA
Чего и куда мне надо понаписать что бы претендовать на её. :rolleyes:
...
Неоднократно покупал в Радиоэксперте.
И мелочевку и крупные вещи типа FLEX-6500.
Все было точно и во время.
...
Но есть и пожелание Радиоэксперту.
Все же сделать сайт на котором склад отражается точно.
В реальном времени.
...
Надо вспомнить что предшественник Радиоэксперта нередка "садился в лужу".
И на злопамятном интернете это, увы, находится.:пока:
А скажите мне ЗАЧЕМ мне это нужно делать?. Звонить, заказывать бесплатный звонок, писать по электронке, тратить своё время, на то что продавец не отразил точную информацию о товаре. Если написано "под заказ", покупатель сам решит что делать, звонить или позвонить в другую фирму. В одном месте скажут под заказ неделя, в другой месяц - покупатель сам решит где брать. Я не понимаю зачем лишние телодвижения нужны?. Тем более проблем то для продавца особо нет никаких, хотя если это маркетинговый ход, то тогда да...Цитата:
Сообщение от RX4CD
Насколько я понимаю Радиоэксперт не позиционирует себя как интернет-магазин.Цитата:
Сообщение от RX4CD
Поэтому и претензии к нему типа "нет на складе" ну не совсем в тему.
Вот пример чистого интернет магазина это ULMART.
Даже если вы знаете что "ЭТО" есть на складе и приходите в офис вам фигушки просто так продадут.
Покажут компьютер на котором НЕОБХОДИМО оформить заказ, дадут консультанта если вы не копенгаген в компьютерах.
После оформления тут же платите и тут же получаете.
Итог - на сайте все что есть на складе. Чего нет - под заказ.
Если бы Радиоэксперт сделал такую штуку было бы здорово.
Но это не просто, им надо менять всю логистику.
У них есть розница!
...
Фирма надежная.
Точно и во время.
Господа- товарищи, не забывайте, пожалуйста, с каким товаром имеете дело- это не хлеб с майонезом который нужен 100 процентам покупателей и постоянно. Товар эксклюзивный, очень специфический и имеюший ОООЧЕНЬ ограниченный круг потребителей.
Приходите Вы в салон "Ламборджини"- У Вас есть в наличии полосатая в крапинку?
Вам говорят, сейчас нет, но давайте посмотрим что можно сделать.
А Вы такие, туфта ваш салон, никогда больше не приеду к вам, ничего-то у вас нет, лохотрон один!
Конечно, это утрированно, но радиолюбителей МЕНЬШЕ чем владельцев элитных авто! К , сожалению.((
Ну, Константин, вы как всегда, ... Интересно, а чем они себя позиционируют? По вашему мнению?Цитата:
Сообщение от RK1NA
Если честно, то Вы меня очень удивили. Написать в тему сообщение вы смогли, а напечатать в окне "Поиск", в браузере, "Радиоэксперт.ру", вы не догадались!
ЭТО ЧТО!!! В левом верхнем углу! Маленькими серыми буковками.
Вложение 209134
А что на сайте нет ON-LINE консультанта,или вера не позволяет пообщаться.На все вопросы всегда был ответ.Ну нет у них в данный момент и если прямо невтерпёж,то в другую фирму.Чего воду мутить.Хотел купить гарнитуру YAMAHA CM500,нигде не оказалось в наличи,написал последнему в АНТЕННА ДЕПО,тоже нет в наличии.Игорь предложил сделать предоплату и в течении месяца гарнитура будет доставлена.Ну что,подождал месяц,получил гарнитуру,уже пользуюсь.Жажды и страданий по поводу долгого ожидания не испытывал.Так же мы и в эфире между собой общаемся,всё больше обгавкать,по полной обложить.
Знаком с Радиоэкспертом с 2011 года, почти всю свою аппаратуру, опции к ней, кабель, разъемы покупал в этом магазине. Храню все товарные накладные Радиоэксперта за эти годы (это я к тому, что могу доказать это документально). Понравилась честность, цены и оперативность доставки, поэтому и стал постоянным покупателем этого магазина. Так что не доверяйте "пресловутым" радиолюбителям, живущим по принципу "...не читал, но осуждаю...". Нормальная фирма!
Все дело в том, что Радиоэксперт зависит от поставщика товара. И гарантировать обязательства заокеанского поставщика, работу транспортных компаний, время прохождения таможни никто не может и не хочет. Покупал у них два КВ трансивера, три автоматических тюнера и еще по мелочи (кварцевый фильтр и еще что то). Связывался по Интенету: при наличии товара оплачивал и в течении 3-5 дней получал. Когда товара не было, регистрировали мою заявку, давали ориентировочную дату поступления товара и получал извещение что "интересующий Вас товар прибыл в магазин" плати и получай товар. Нормальные цены, приятно работать с ребятами из этой фирмы.
"Лучшее враг хорошего". Ох, докритикуетесь и останемся без приличного Интернет магазина. Свято место пусто не бывает, придут другие и будут только учиться торговать на Вас. И будете разбираться: опять обманули, прислали не то, не отвечают на письма и телефонные звонки после получения ваших денег. Вам это надо?