DHL RUSSIA

EY8MM · 24.11.2010, 01:45

DHL замечательная компания, с которой работаю лет так уже 15. В разных странах. Все сложности в России связаны с какими-то таможенными законодательствами, и DHL тут не причем.

У DHL есть таможенные брокеры и они оформляют все за считанные часы. У нас, частный груз до 1000 долларов, не облагается пошлинами, и таможенников совсем не интересует. Поэтому все быстро и четко.

Справедливости ради отмечу, что и UPS, и обычная почта, работают также хорошо.

При стоимости выше 1000 долларов уже посложнее, и как раз в этом случае DHL действует оперативнее. Если получатель опытный и оплата пошлин произведена заранее, то все процедуры занимают пол дня. Если нет, то 1-2 дня. В случае с UPS и обычной почты приходится бегать по оформлению самостоятельно. Это теже 1-2 дня, но потерянные получателем. Поэтому DHL рулит.

**W5ZZ** · 24.11.2010, 04:20

Тоже считаю , что DHL не причем, это просто государственная почта РФ борется с конкурентами так.

**RA0CS** · 24.11.2010, 06:20

Сообщение от W5ZZ

Тоже считаю , что DHL не причем, это просто государственная почта РФ борется с конкурентами так.

Пошла писать губерния....
Перевозчик ясно сказал:

Сообщение от RN3LA

"Данное отправление было принято к перевозке на стороне отправителя ошибочно: по нашей сети Россия закрыта для импорта грузов на частные лица, а так же ваш регион открыт только для посылок, оплата транспортировки которых произведена в DHL получателем в России.
В соответствии с этим груз находится в процессе возврата отправителю, оформить его в таможенном отношении и доставить не представляется возможным.
В данном случае, это ошибка DHL стороны отправления принять подобный груз к транспортировке."

Заморочки - в самой конторе.

**UA4PCM** · 24.11.2010, 06:31

У меня реально был случай с DHL - заказал документы из Москвы, сам был в командировке в Набережных Челнах. Документы были необходимы очень срочно, поэтому и воспользовался "гарантированным" сервисом DHL (обычно в города, где есть аэропорт, доставка любого груза на следующий день). Итог - просидел в Челнах 3 дня по причине того, что DHL два раза реально забывал положить мои документы в самолет. НА все мои скандалы они реагировали тем, что в договоре не прописан срок доставки и ответственность за задержку. Чем они отличаются от "Почты России", только за большие деньги в DHL по этому случаю мне тоже не ответили.

**R3LO** · 24.11.2010, 09:44

Я там, наверное, уже всех замучил в DHL-Москва... После общения с ними вывод один: Наша DHL предпочитает работать только с крупными юридическими лицами, либо просто внутри России бумажки пересылать.
На таможню тоже винить не стоит, тем более у других фирм получается работать с Россией какой бы статус не был у клиента. У меня на фирме постоянный клиент так раз таможенная служба, с их слов они все грузы оформляют не более суток, в данном случае DHL либо не имеет права оформлять этот груз, либо просто не хочет возится с грузами, да еще с таким который не нуждается в таможенных пошлинах.
Теперь меня другой вопрос волнует, как быстро вернут отправление отправителю. Пока все находится в Москве.
http://www.dhl.ru/content/ru/ru/expr...AWB=4387902820

**R2SL** · 24.11.2010, 09:58

Заказал и оплатил радиожелезки в Швеции, получил посылку у себя на почте в Иркутске через 12 дней. К посылке был приложен инвойс с отметкой московской таможни о прохождении. Был сам удивлен такой скоростью...

**UA9WV** · 24.11.2010, 10:14

Eще когда действовал старый закон и пошлину на таможне брали с суммы превышающей 10 т.рублей, DHL драл с суммы более 5 т. рублей !
Всегда пользуюсь услугами USPS. Трансивер , приобретенный на Еbay,
получил на четвертый день , после оплаты.

**R3LO** · 24.11.2010, 10:37

Кстати, приехать в Москву, забрать все документы из DHL и самостоятельной пройти таможню мне тоже не разрешили.

**RA0CS** · 24.11.2010, 10:49

Чем дальше - тем чудесатее... Интересно, как это они могут "не разрешить" приехать в Москву? И почему эти "две антенны на 144" путешествуют по Москве из таможни в таможню? Похоже, китайцы вместо антенн прислали две ... (подберите что-либо на свой вкус

)

**YL2MU** · 24.11.2010, 11:05

Сообщение от UA9WV

Всегда пользуюсь услугами USPS.

Может быть UPS? USPS - United States Postal Service, т.е. примерно то же самое, что в РФ "Почта России"

**UA1CBM** · 24.11.2010, 11:29

DHL везде ведет себя по разному. В некоторых странах хорошо, в некоторых нет.
Еще один пример из жизни:
Юр лицо из РФ отправляло груз юрлицу в Армении. Воспользовались услугами DHL, мол быстро и дорого все будет ок.
Необходимо было затаможить груз на территории РФ и растаможить на территории Аремнии. ВСЕ услуги были прописаны и оплачены.
Груз прилетает в Армению, и ложится на таможне на СВХ. DHL не то что не начинает растаможку (как таможенный брокер) а тупо посылает на№, без объяснений и прочего.
Вот такая они работают.

**R3LO** · 29.11.2010, 15:00

Уже отправитель начал волноваться за свое отправление. Там пошли в офис выяснять все, ему ответили то же самое что и мне, да, ошибка была в DHL принять груз для физического лица в Россию, но наивные такие... просят указать только названии моей компании куда все выслать.. это они еще не знают что тут с этой компании будут сдирать 150 долларов + оплата доставки по России.
По срокам сказали возврат отравления будет через 3 недели.
Интересно получается, где же эти три недели груз лежит и кто платит за хранение...

Пока все без перемен http://www.dhl.ru/content/ru/ru/expr...AWB=4387902820

**NP3D** · 01.12.2010, 06:18

...Отправлял документы из New York'a в Кито, Еквадор несколько раз в прошлом году. В первые два раза-все ОК, на третий раз - потерялся пакет, и с концами.
Судился полгода - получил 160 с чем-то долларов возмещения. (Убыток был около 1000).
С тех пор - забыл DHL - только FedEx.

**RN3DLL** · 01.12.2010, 07:30

Узнайте на какой таможне находится данная посылка и попробуйте выяснить в чем причина у самой таможни. Или запишитесь на прием к начальству и т.д. Решайте вопрос на таможне, а не DHL. пока послыка на таможне судя по "трэкингу".

DHL нет дела до вашей посылки не прошла таможню отправляют обратно и выяснять что как им нет смысла, для них.

ЗЫ: Статистика

hamcity.com - Shipped Via USPS Priority International - получена
http://www.MFJEnterprises.com - ждем.