DHL RUSSIA

**RV9CX** · 06.12.2010, 13:00

Сообщение от bubble-gum

Чего стоит только ступор в этом году с таможней, когда ВСЯ входящая почта в Россию валялась на таможенных складах месяцами.

Да ладно бы так. Посылка мне с Cabelas (со Штатов) пришедши на таможню была отправлена назад без объяснений. Так я товар не получил и чуть не попал на деньги. В Cabelas была последняя капля и они сказали, что с Расеей работать больше не будут. Хотя, уверен, потом все наладилось.

**UB3ABU** · 06.12.2010, 18:29

Отзывы по DHL
http://www.znak-kachestva.ru/?action=forum&object_id=97
http://www.rabotjaga.ru/catalog/otzyvy/2-45118.html
На последнем сайте вообще хорошо про сервис написано.

Отношение к клиентам 15.10.2010 в 22:34
Написал(а): Наталья отрицательный
Всем доброго времени суток! Мне нужно было отправить dvd-диск в Израиль из Москвы. По телефону сотрудники компании со мной очень хорошо поговорили, всё объяснили. Я была довольна до тех пор пока не приехала 15 октября 2010 года в офис компании DHL, расположенный по адресу: г. Москва, 1-я Тверская-Ямская, д. 11. Сотрудник компании, назвавшийся как Сергей Крылов, разговаривал со мной всё время развалившись на стуле. Я не преувеличиваю! Манера разговора была такой, как будто я пришла к нему домой в выходной. Сразу начал мне говорить о том, что в случае спорной ситуации компания (ВНИМАНИЕ!!!) НИ ЗА ЧТО ОТВЕТСТВЕННОСТИ НЕ НЕСЁТ, дальше что-то про суд и т.п. Когда я спросила, зачем же он сразу о негативе, ответ был поразительный- На всякий случай. А когда я сказала, что по профессии юрист и его утверждение о том, что компания ответственности ни за что не несёт спорно, он мне сказал следующее (цитирую): "Мы здесь все юристы". Каждый сотрудник, работающий с клиентами - лицо компании и то, что я увидела, мне совершенно не понравилось. В следующий раз, когда мне нужно будет отправить посылку или корреспонденцию, о компании DHL я подумаю в самую последнюю очередь. И, конечно, не буду рекомtндовать DHL своим друзьям и знакомым.

**YL2MU** · 06.12.2010, 20:05

Сообщение от UB3ABU

отправить dvd-диск в Израиль из Москвы

Интересное совпадение! В этом году тоже отправлял то же самое туда же

Но из Латвии, небольшого города, где живу (в 40км от Риги). И тоже через DHL. Просто позвонил в их офис в Риге, через час ко мне приехал их курьер. У меня дома заполнил все бумаги, уложил диски в их жёлтый конверт. На месте с ним расплатился, при этом он выбил чек на переносном кассовом аппарате и уехал. Через час или полтора на их сайте по своему номеру увидел, что мой пакет поступил в офис DHL в а/порту Рига, через полчаса, заглянув, увидел, что пакет поступил в таможню и через 5 минут её покинул. Короче, не буду всё описывать, но около 12 часов следующего дня мой пакет был вручён получателю в Израиле. Каждый шаг отражался оперативно в интернете.
Это лицо настоящего DHL! Отправлял неоднократно в разные места - всё, как часы.
Скажете - Европа, мол

Наверное, да...
А вот посылочку с подарком для приятеля, посланную через UPS в Казахстан, спёрли в Алма-Ате!!! UPS возместил мне все расходы и стоимость вещи, но настроение было не то...
Но я не виню UPS, как таковой, а виню тех местных людей, которые работают в его отделении в Алма-Ате. То же самое и с DHL в РФ.

**UA1ARN** · 06.12.2010, 20:19

В моих "приключениях" была ещё одна попытка - после возврата обратно в Китай посылку послали на адрес родственников моих знакомых в Эстоии - в городе Нарва. Дооставлять до дома отказались (а это было условие того, что я использовал чужой адрес) - после этого повторно вернувшаяся в Китай (все пересылки я оплачивал дополнительно - отправителю) и была успешно дослана EMS. С тех пор только так.

**RN3AKK** · 07.12.2010, 19:54

EMS вообще дрянь берут денег больше а сервис хуже чем на обычной почте..и ещё к ним за посылкой ехать
Таможенники вообще оборзели открывают посылки и бьют товары об каменный пол..IPOD был послан назад с рекламацией (удар) Vibroplex погнут(сталь) и отломаны пластмасски для пальцев(нужно его со всей силой..)..приборчик для интернет телефонии хряпнут об пол..потом всё запаковано обратно скотчем..и вручено мне в нерабочем виде
ЖЕНА ЕЩЁ ЗАКАЗЫВАЛА крема..так у них поле таможни вид..как будто на них танцевали полфлакона духов тоже было вылито на..
мляя..заказывать ли дальше? что за ужас??
а DHL ПРИНЕСЛИ НА 3 ДЕНЬ ПОСЛИ ОТПРАВКИ ИЗ КИТАЯ ..СУПЕР СКОРОСТЬ

**RA0CS** · 07.12.2010, 20:12

Сообщение от RN3AKK

EMS вообще дрянь ... а DHL ПРИНЕСЛИ НА 3 ДЕНЬ ПОСЛИ ОТПРАВКИ ИЗ КИТАЯ ..СУПЕР СКОРОСТЬ

Ну вот, наконец-то пришли к пониманию того факта, что проблема заключена не в названии перевозчика, и причастных к процессу смежников. А в тех, кто этим процессом конкретно занимается на своем рабочем месте... то-есть: в нас самих.

**UA9UAX** · 07.12.2010, 20:39

Сообщение от RN3AKK

EMS вообще дрянь

Сообщение от RN3AKK

а DHL ПРИНЕСЛИ НА 3 ДЕНЬ

У каждого свой личный опыт, и дай Вам Бог чтоб и дальше так везло.
У меня были проблемы с DHL USA, абсолютно аналогичные описанным в отзывах на сайте о EMS

Отправление плутало по городу в США, на сайте своём они писАли, что никого дома нету, потому, дескать, и не доставляем...

EMS, как подразделение Почты России, несёт в себе и недостатки родителя. При отправке конверта в США тётка в халате из EMS сказала, что идти он будет неделю. Девицы из DHL пообещали доставить за 5 рабочих дней и запросили на 500 руб больше. Пакет дошел за неделю

Ещё раз повторяю, что в наших условиях гораздо лучше иметь дело с госпочтами. Быстро и надёжно. Недостатки есть у всех систем, переживать по поводу необходимости сходить на почту я лично не буду. Это проще, чем бегать потом по разным конторам, таможням и т.д. Ну а что они там духи чужие нюхают, так это не почта, таможня...

**UA3SN** · 07.12.2010, 20:46

Из опыта в Рязани. Неоднократно пользовался услугами EMS (получение). Посылки приходили нормально: 5 дней из С-Пб (из них 3 дня в Рязани, из них 2 выходных), 5 дней из Владивостока.
При этом курьер обязательно перезванивал и доставлял не по месту жительства (по адресу на посылке), а к месту работы (мне так гораздо удобнее).

**RN3DLL** · 11.12.2010, 17:58

Сообщение от RN3DLL

http://www.MFJEnterprises.com - ждем.

Посылка пришла, часть заказа тоже. Получилось, что три раза придётся ходить на почту.
Пришла через www.usps.gov

Detailed Results:

Out of Foreign Customs, December 06, 2010, 2:13 am, RUSSIA
Into Foreign Customs, December 05, 2010, 9:33 pm, RUSSIA
Arrived Abroad, December 04, 2010, 9:18 am, RUSSIA
International Dispatch, November 27, 2010, 6:57 pm, ISC MIAMI FL (USPS)
Arrival

**R3LO** · 14.12.2010, 09:41

Моя посылка благополучно вернулась в Гон-Конг.
Просят 6 долларов за отправку обычной почтой.
Интересно, с обычной почтой проблем не будет?
В посылке две антенны на 144.

**R3LO** · 08.01.2011, 14:36

Сегодня получил свою посылку обычной почтой, ту что DHL не смогла доставить.
Из Гонконга шла 20 дней. Никаких пошлин, никаких очередей. Посылку даже не открывали на досмотр, все запаковано капитально в трех пакетах. На декларации из Гонконга написано Toy (игрушка) и марка с новым годом

**UA3ATQ** · 14.01.2011, 04:33

DHL и FedEx - это просто нечто неописуемое в России. Первым нафиг не нужны вы с вашими посылками, они на письмах всяких мясистых контор зарабатывают достаточно, и даже не напрягаются иметь физическую возможность доставлять по всей территории страны. Второе - вообще в России не представлено, а местный агент - слово матерное из 4 букв...

UPS - еще до такого не опустился, по мелочи ими можно слать, до беспошлинного порога, но дороговато. Кроме EMS и обычной почты по сути и вариантов рабочих нет.