Модем ADSL + телефон

[Seryga]

децимальный номер наименование чипсет
469435.007 ICxDSL 5633 NE AnnexA Broadcom
469435.008 ICxDSL 5633 NE AnnexB Broadcom
469435.015 ICxDSL 5633 NE AnnexA Realtek
469435.016 ICxDSL 5633 NE AnnexB Realtek

Как это выяснить?

[RA0URA]

Как это выяснить?

Разбираем модем и смотрим что написано на большой микросхеме

[UN7CDN]

Разбираем модем и смотрим что написано на большой микросхеме

Хотите помочь грохнуть модем? Не все же абоненты такие специалисты как вы. Если что не так виноватыми останетесь вы уважаемый.Ясно же написано было:

Они еще давали модем (саджем),та же беда.

А политика телекомов везде одна: Доказывать что все повреждения и причины, вызвавшие их-на стороне абонента, даже если вина телекома-устранять и валить на абонентское оборудование.Это нам знакомо, директор тоже давал "установки".
Если зуб даёте за СЛку то порт проверять надо, на котором сидит абонент.Часто на новом ДСламе пару портов глючных даже с правильными настройками.У нас ширпотребовские модемы тянули сразу и-нет и ID TV и IP SIP FHONE и ничего работало. Три услуги предоставлялись и ничего.А там сами понимаете настроек на модеме поболе, чем вы указали.
Конечно же были проблемы как на нашем оборудовании в том числе на СЛках, так и на стороне абонента.И чтобы снять все подозрения у абонента что это не наша вина приходилсь иметь и свой модем и ноутбук и конечно же прибор типа Avrora Tango для измерения сорости и параметров линии.Но и понему было тяжело обьяснить так как всё было на английском, а вот когда пришёл Shark русифицированный, да ещё с большими возможностями тогда проше абоненту было обьяснить, показав результаты измерений.Ну а ноут с модемом абонента или своим модемом закреплял нашу доказательную базу.

[Seryga]

Разбираем модем и смотрим

Я понял.Но малость подожду,так как третий модем(заменили)вроде работает стабильно.Да и пока вопрос в тех.поддержке не закрыт.Пусть посуетятся.А что,помимо самого модема,не может быть помех на линии,которые не определяются аппаратами,которые есть на АТС?

[UD4A]

оказывать что все повреждения и причины, вызвавшие их-на стороне абонента, даже если вина телекома-устранять и валить на абонентское оборудование.Это нам знакомо, директор тоже давал "установки".

Да в связи всегда было так, спихнуть вину за повреждение или на соседний участок или на абонента.

[RA0URA]

Хотите помочь грохнуть модем? Не все же абоненты такие специалисты как вы. Если что не так виноватыми останетесь вы уважаемый.Ясно же написано было:

Человек спросил где найти я ему ответил, или Вам как в армии прапорщику лишь бы ..., ничего сложного в разборке нет нужно четыре болта открутить.

Seryga не успел ответить, а Вы свои комментарии вставляете, возможно он лучше нас в электротехнике разбирается

Seryga РОСТЕЛЕКОМ если не найдут причину то вы с ней останитесь наедине, всего скорей так оно и будет. У руководства более глобальные проблемы чем Ваш ADSL интернет, как бы удержаться на своих местах в связи с объединением Ростелеком и Сибирьтелеком.

Если есть силы то боритесь с РОСТЕЛЕКОМ, удачи

[Seryga]

Да в связи всегда было так, спихнуть вину за повреждение или на соседний участок или на абонента.
__________________

Я направил письмо на официальный сайт "РОСТЕЛЕКОМа",обязаны ответить,и назвать причины,так как если еще раз такая проблема возникнет,то им же и отдуваться.Какой им кайф менять модем и приставку три раза в год,руководство за это по головке не погладит.Причина может быть и не в оборудовании,я думаю что все таки какие то помехи извне!!!

[UN7CDN]

Вам как в армии прапорщику лишь бы

Хорошо!Давайте без обид, по крайней мере я против вас ничего плохого не имел.А прапорщики тоже разные бывают.
По личному опыту на сотню абонентов только единицы более менее разбираются, может Seryga является одним из них, тогда ему ваши рекомендации должны помочь.
Желаю удачи в решении данной проблемы!

[R3DMO]

Серёга! Сорри, что не внимательно прочитал Ваш первый пост, а поддался обсуждению..... В Вашем случае, если верить показаниям Статуса модема скорость DSL около 16 МБит..... Для телевиденья кажется вполне достаточно 8 МБит. Если на DISLAM обрезать скорость DSL канала, разрывов связи должно стать гораздо меньше. Я так понимаю Ваш модем нельзя научить резать DSL скорость...... Так что попросите в техподдержке чтоб на Вашем порту подрезали скорость для начала до 12 МБит, если не поможет до 10, ну или потом до 8и..... Это будет самое простое и действенное решение, ну или более дорогой модем...........

[Seryga]

Хорошо!Давайте без обид, по крайней мере я против вас ничего плохого не имел.А прапорщики тоже разные бывают.
По личному опыту на сотню абонентов только единицы более менее разбираются, может Seryga является одним из них, тогда ему ваши рекомендации должны помочь.
Желаю удачи в решении данной проблемы!

Ребята,не ссортесь,я все понимаю,и зря портить имущество не буду,прошивку буду менять только если скажут,что модем(вообще вся партия)не пригоден,то есть бракованная.Но тут я хочу все таки узнать,может ли проблема(помеха)быть извне,и которую трудно обнаружить обычными средствами?У меня касперский интернет секьюрити(2012),лицензия,они,по моему запросу говорят,что теоритически,этот антивирусник,может влиять,но как не объясняют.Дали задание проверить все защиты антивирусника отключить поочередно.Но на это нужно время.

Добавлено через 9 минут

если не поможет до 10, ну или потом до 8и..... Это будет самое простое и действенное решение, ну или более дорогой модем

Подрезали до восьми,толка нет,ТВИСТ идет,интернет идет,скорость не падает,но теряется линк периодически.Заменили модем несколько раз,вот данный модем работает уже двое суток бех помех,но почему то,хотя бы раз в день,сам по себе перезагружается.Вся аппаратура подключена через ИБП.Перебоев в сети не должно быть.

[UN7CI]

хотя бы раз в день,сам по себе перезагружается.Вся аппаратура подключена через ИБП.Перебоев в сети не должно быть.

Разве ИБП обеспечивает бесперебойность сетевого питания?

Родственник меня заспрашивал - почему у его ТВ-приёмника "Триколор" нет-нет да высвечивается банер, что канал кодирован и, естественно, при этом отсутствует изображение. После цикла перезагрузки приёмника отключением его от сети - всё восстанавливалось.
Вчера звонит мне и сообщает, что в доме гнездо фазной вставки на силовом щите окончательно выгорело.
Теперь понятно, почему не видно было мгновенных отключений электросети и при этом постоянный сбой ПО ТВ-тюнера?

[R3DMO]

Подрезали до восьми,толка нет,ТВИСТ идет,интернет идет,скорость не падает,но теряется линк периодически.Заменили модем несколько раз,вот данный модем работает уже двое суток бех помех,но почему то,хотя бы раз в день,сам по себе перезагружается.Вся аппаратура подключена через ИБП.Перебоев в сети не должно быть.

Раз в сутки теряется линк - это нормально!!!! А вот перезагрузка роутера..... Было такое на ASUS и D-Link Ставили радиаторы на чипы и вентиляторы. После этого полёт нормальный. Да, на ASUS частенько были слабые блоки питания, как следствие большие пульсации и периодические зависания Роутеров....