Речь идёт о пароле входа на Ваш аккаунт LoTW в интернете.
Для создания tq8 нужен не этот пароль, а так называемый Private Key, который Вы придумываете сами при создании файла запроса tq5. Его можно вообще не создавать, если не хотите лишней возни. Но дело в том, что при слове Пароль (Password) они имеют ввиду именно пароль входа. А Вам нужен Private Key, поэтому Вас не понимают. Прблема ещё в том, что Private Key они не сохраняют и помочь ничем Вам не могут. Не помните - записывайте. Или оставляйте пустым при создании tq5. Единственный выход - создать новый запрос tq5 и получить новый сертификат tq6. Для этого Вам не нужна ничья помощь.