Скорее всего операционка не дружит с драйвером звукового устройства.
Я пару дней назад пытался установить драйвер производителя Sound Blaster, так Windows 10 мне заявила что она лучше знает какой мне драйвер надо использовать и оставила универсальный драйвер встроенный в операционку. В итоге операционка путает нумерацию звуковых устройств и мне периодически для прослушивания звука на аналоговом выходе звуковой карты приходится выбирать в операционке выход на SPDIF звуковой карты вместо динамика.