:p-dn::p-dn::p-dn:
Добрый день всем.
В свое время много писал на форуме в разделе антенная механика на счет своей антенной конструкции - мачты и самих антенн.
Прошло почти года - вроде все работает - благодаря хорошим людям удалось раза 2 исправить проблемы - но в данной теме хочу описать отношение Владимира из Русских Яг к его же клиентам.
Вроде мелочь - а неприятно и напрягает.
По очереди что не понравилось:
1. По описании мачта высотой имеет другие размеры чем указанные на сайте - ошибка или "экономия" - не выяснил до сих пор.
2. Поворотное устройство RY85-1 - главная причина моей головной боли - за 3 месяца два раза выходило из строя. Раз отсоединились контакты в управляющей коробке, второй раз сломался геркон (на верху конечно). Вроде и поломки мелочь - но надо помнить что данная поворотка не имеет механических ограничителей - прокрутив ручкой нужен мне угол положения антенны - с удовольствием слушаю соревнования. При этом не замечаю что нижний показатель положения антенны не движется. Мог он даже и остановится точно на таком показании как верхняя шкала. При этом антенна спокойно крутится сколько хочет.
После выхода из шека случайно из балкона вижу что антенна крутится - выключаю все из розетки и звоню Владимиру. Через 2 недели (звонил раз 5 минимум) приезжают коллеги, снимают двигатель поворотки - как и писал раньше - геркон (это после второй поломки). Но при этом обнаруживаем что антенна сделала как минимум 5 поворотов - испортился кабель (оба) идущий от антенны до коммутатора. Хорошо что хоть кабель сломался недалеко от мачты - можно починить наверху (конечно паять там не фонтан - но можно).
После замены кабеля оказывается что все таки не повезло. Отсоединилась и линия питания нижней антенны - а это уже наверху не починить. Пришлось опускать антенну и делать внизу.
Все это удовольствие вылетело в копеечку - и потеря времени (не работал 3 недели).
При это я же изначально хотел G2800, мне было рассказано о всех прелестях этой поворотки RY85-1 - Вот я наелся прелестей.
Вобщем в слову - поворотка так себе - крутит медленно, и не удобно с коробкой управления работать - поворот ручки установки угла - это примерно 30 градусов поворота антенны. Чтобы повернуть на 180 градусов - надо крутить несколько раз ручку. И демократичная цена то тоже не очень - не забываем что к данной поворотке надо докупить блок питания 24 В - если повесить на том же что и трансивер как рекомендует Владимир - 360 градусов будете ждать 4 минуты.
Вобщем - в следующий раз только испытанные образцы :)
3. И самое то о чем я начал. Никто не любит платить лишнее, но я при первых встречах с Владимиром - несколько раз уточнял момент гарантии - правда устно. В случае поломки, выхода из строя по вине оборудования - Русские Яги починят мне поломку бесплатно. Я изначально не собирался лазить на мачту и сам что либо чинить. Вот и в последнем случае я обратился к Владимиру - мол поворотка то сломалась - по этой причине мне доставлены определенные неприятности и расходы. Примите пожалуйста участие в этой проблеме - в том числе и финансово. Я предложил компенсировать половину стоимости приезда специалистов и замены геркона. Половину - хотя кабель то порвался по вине вышедшего из строя геркона.
Сначала смутные отговорки, потом обещание разобраться, потом тишина.
На мои последующие звонки - Владимир просто трубку не берет.
Неужели имя фирмы и ее репутация так дешево стоят - неужели из-за пару тысяч рублей фирма считающая себя солидной так станет позорится? Видимо отсутствие конкуренции позволяет Владимиру поступать с клиентами как захочет, один уйдет, на его место придет 3 новых. До поры времени - я так считаю.
Я сделал определенные выводы - явно не в пользу Русских Яг.
Я высказал свое мнение, если оно кого то убережет от неприятностей и потерь - буду только рад.
